凱基金期金獎肯定 客戶至上展風範|凱基期貨

凱基證券、期貨獲評金管會公平待客前段班，期貨更奪最佳進步獎 凱基證券、凱基期貨秉持「以客戶為中心」理念，在金管會「111年度公平待客原則評核結果」中雙雙獲評同業排名前25％，凱基期貨更成為唯一同時獲得評核前25％及最佳進步獎的期貨商，展現凱基積極推動公平待客的成果。 凱基證券致力營造安全友善的交易環境，推出多項創新服務，其中「隨身e策略」APP新增無障礙使用介面，方便視障朋友查詢股市行情、下單交易。凱基證券也通過「無障礙環境場域」認證，成為台灣首家獲此認證的證券公司，並提供手語翻譯服務。 為縮小高齡及身心障礙客戶的數位落差，凱基證券提供「樂齡專線」，為65歲以上樂齡族提供便利的溝通環境，並推出「AI文字智慧客服」和「線上客服Web-Call」，滿足不同客群需求。 凱基期貨獲評不僅居前25％，更奪下「最佳進步獎」，彰顯其重視金融消費者權益的成效。凱基期貨持續投入資源，強化行情備援、交易系統升級，提升服務品質，也積極爭取ISO認證，促進金融友善環境。 此外，凱基證券與警政署刑事警察局合作，推出防詐宣導影片，提醒投資人留意詐騙風險，並在官網建立「反詐騙專區」，加強投資人教育。 凱基證券、期貨強調，將持續強化數位金融創新，提供多元客群更優質的金融環境，並貫徹「公平同理、待客如己」的精神，提升客戶服務與權益。