富邦產險啟動無紙化理賠服務，提升客戶體驗

富邦產險電子簽名板首創 臨櫃理賠極速又環保

在科技與永續潮流趨勢下，富邦產險積極透過數位創新響應環境友善。近期推出業界首創「臨櫃理賠受理電子簽名板」功能，讓客戶不再需要紙本簽名，大幅減少紙張使用，落實無紙化服務。此外，也提供業務員數位表單理賠通報和保好康會員自主通報功能，讓客戶享有全方位的數位服務。

富邦產險表示，新推出的電子簽名板功能，讓客戶臨櫃辦理理賠申請時，只需在電子簽名板上簽名確認，並提供所需文件，即可完成申請。不僅能加速辦理流程，減少等候時間，更大幅降低紙張使用，符合環保理念。

除了電子簽名板外，富邦產險也提供業務員協助發送連結，讓客戶線上填寫基本資料的「數位表單理賠通報」功能。車險客戶更可直接於線上立案。此外，保好康會員平台也提供自主通報功能，客戶完成通報後，還能申請「E指保服務」，使用手機驗證完成理賠申請，全程行動化、無紙化。

富邦產險透過這些數位創新，滿足客戶需求，提供更友善的服務體驗。不論是提升理賠效率或增強客戶滿意度，富邦產險持續發揮數位優勢，確保客戶在任何接觸點都能獲得最佳服務品質。