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富邦產險股價速覽 (公)
股票名稱 報價日期 今買均 買高 昨買均 實收資本額
富邦產險 2025/06/08 議價 議價 議價 4,678,395,600元
統一編號 董事長 今賣均 賣低 昨賣均 詳細報價連結
70826461 許金泉 - - - 詳細報價連結
2024年04月25日
星期四

富邦產險榮膺ISO客訴品管系統認證殊榮|富邦產險

富邦產險獲頒ISO客訴品質管理系統認證 為提升客戶服務品質,富邦產險導入國際標準ISO 10002客訴品質管理系統,並獲得英國標準協會(BSI)認證。由BSI協理簡慧伶頒發證書,富邦產險總經理賴榮崇親自受證。 ISO 10002是國際上具公信力的客戶服務管理系統,提供處理客戶申訴的流程規範和原則。富邦產險透過導入ISO 10002標準,優化申訴處理流程品質,並提升申訴處理效率。 賴榮崇表示,重視客戶意見是富邦產險的經營理念,因此導入ISO 10002標準,制定內部規範,持續提升申訴處理流程品質。此外,富邦產險也成立「客戶意見及申訴小組」,定期檢視申訴處理流程,並提出預防方案,優化機制運作,打造友善的金融服務環境。

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