富邦產險數位創新，提升保險服務效能新境界

近期來，富邦產險在數位服務領域的表現令人刮目相看，不僅榮獲「數位服務獎-金質獎」、「數位創新獎-優質獎」及「數位資訊安全獎安全組-優質獎」三項殊榮，更以創新服務和科技應用，讓保險業進入一個全新的數位時代。

富邦產險推出的「E指保」服務，將Mobile ID（MID）技術與保險服務結合，讓客戶可以透過手機完成身份驗證，無需紙本文件，就能在不到30分鐘內完成投保和線上理賠申請。這樣的服務不僅簡化了流程，還大幅縮短了等待時間，同時，還提供了24小時無間斷的服務，讓客戶可以隨時隨地辦理保險相關事宜。

在數位科技創新的道路上，富邦產險也不遺餘力。他們導入了商業智慧系統，可以即時更新數據，提供精準的數據分析，進而強化保險需求與保單規劃。透過資料視覺化技術，將複雜的數據列表轉化為直觀易懂的圖表，不僅提升內部商品研發的效率，還能精準開發銷售通路。

除了提供便捷的服務和創新的技術應用，富邦產險對資訊安全的重視也不言而喻。自2018年起，公司設立了資安委員會及技術幕僚單位，專門負責資通安全建設與相關政策執行。公司透過防護偵測、即時監控、各種災害、攻擊應變機制流程演練、資料保存機制等手段，強化系統資訊安全防護。近期，富邦產險更榮獲ISO 27001:2022資訊安全管理轉版證書，再次證明了公司在資訊安全方面的領先地位。