富邦金控三大支柱鼎力推動金融科技浪潮|富邦產險

金融科技界年度盛事「FinTech Taipei 2024台北金融科技展」於今日隆重開幕，其中，富邦金控攜手旗下子公司台北富邦銀行、富邦人壽、富邦產險、富邦證券、富邦投信等共同參展，展現金融創新的力量。這場展會的主題聚焦於「Run For GreenTM」ESG倡議計畫，強調「數位」策略，並以三大主軸展現多項創新服務。

富邦金控董事長蔡明興在展會開幕儀式上表示，富邦金控堅持提供最優質的金融服務，並順應數位化趨勢，不斷與旗下各子公司深化合作，以優化客戶體驗。他強調，富邦將滿足客戶在多元投資、理財與保險方面的全新需求。

首先，台北富邦銀行推出的全新「Fubon+」行動銀行App，以「簡單、直覺、懂我」為設計理念，提供流暢的服務體驗。該App整合了信用卡、保險、投資、證券等多項金融服務，讓客戶能夠一手掌握自己的資產狀況。此外，App內建的智能系統還能根據用戶的使用習慣，自動記錄常使用的交易帳號，推薦常用功能，並提供即時的理財建議。

其次，富邦在AI技術上的投入也不遑多讓。北富銀開發了「AI鷹眼識詐模型」，成為全台首創的AI預警機制。該模型與刑事局及金融同業共同成立「鷹眼聯盟」，無償分享模型，共同打造反詐生態系統。富邦產險則將0800客服結合AI技術，提供「AI語音客服機器人」服務，能辨識民眾需求，將業務轉到對應服務流程，並提供24小時的智能留單服務。富邦投信則利用AI生成圖片結合投資產品情境，讓民眾在創意的同時也能獲得投資建議。

第三個主軸是強化金融知識教育。富邦證券特別設置了拳擊遊戲機，將常見的投資詐騙手法及新興股票抽籤詐術置入遊戲中，提升民眾的識詐、阻詐能力。而富邦人壽則不斷提醒大眾在規劃或補強保險時，先檢視現有保障內容，再選擇適合自己的保險商品。透過富邦人壽的「保單健檢系統」，客戶可以將紙本保單內容通過OCR技術轉換，並結合大數據分析，提供不同年齡族群各類保障的平均保額供參考。