沛星互動科技：AI助力行銷，語言模型優勢滿分|沛星互動科技

台灣沛星互動科技技術長陳明愉表示，隨著ChatGPT等生成式AI技術的崛起，各行各業都在尋求將這些技術應用於實際商業運作中。過去，個人或企業對生成式AI的態度只是好奇和嘗試，但現在已經轉變為對這些技術的實際需求。陳明愉預測，2024年將是企業大量採用大型語言模型（LLM）的關鍵時刻，LLM不再僅僅是實驗性工具，而是成為企業發展策略和營運的基本要件。 陳明愉指出，過去一年，各大企業積極實驗和改進LLM工具，已經解決了許多技術問題，使得商務版產品能夠更好地滿足企業需求。他看好LLM在客戶服務和內容創建兩大領域的發展潛力，預計這兩項應用的品質和採用率將有顯著提升。 陳明愉強調，2024年將是LLM技術發展的轉捩點，主要受到技術演進和市場情緒的影響。目前，LLM技術已從簡單的文案改善和分析模型，演變為功能全面的聊天機器人，能夠執行程式碼、運用工具，並存取外部知識和搜尋網路。此外，LLM開發人員今年將積極解決資料安全问题，確保企業將LLM產生的數據安全存放在內部系統。 以沛星互動科技為例，該公司已為客戶導入生成式AI產生的圖片與文案，效果顯著，使得一般人難以區分AI生成的內容和真實拍攝的圖片。陳明愉還提到，將LLM聊天機器人整合到客戶服務中，能夠幫助企業節省成本，並提供更個人化的互動，提升客戶滿意度。 陳明愉認為，利用LLM創建內容的優點之一是速度快，不滿意結果時可以迅速調整提示措辭。這對行銷和廣告領域尤為重要。他強調，LLM不僅是企業未來的一部分，還在積極塑造未來，為企業的成長和效率開創新的途徑。