富邦產險「醫起通2.0」快速出院理赔新服務|富邦產險

台灣壽險業界再創里程碑，推出「出院即理賠」便民服務，帶來保險理賠的全新體驗。近期，壽險公會宣佈，與多家保險公司攜手打造的「保險理賠醫起通2.0」服務正式上線，並已擴展至全台22家醫院的31個院區，涵蓋台北、新北、桃園、新竹、台中、彰化、南投、台南、高雄、屏東、花蓮等縣市，為民眾帶來更便捷的保險服務體驗。

自2020年7月起，壽險公會陸續與產壽險公司共同建置「保險科技運用共享平台」，運用區塊鏈技術實現「單一申請，文件互通」的目標，從而讓民眾在保險理賠及資料變更上能夠享受到更加方便快捷的一站式服務。

「保險理賠醫起通」服務自2021年推出後，將理賠作業觸角延伸至醫院，透過客戶授權，讓醫療院所與保險公司進行資料傳輸交換，大幅提升理賠效率，並為民眾提供更加完整快速的服務。

值得一提的是，2022年推出的保險存摺服務，讓民眾加入白金會員後，能夠即時、隨時、隨地透過手機查詢自己的人身保險資訊，掌握投保狀況及評估保障缺口。截至目前，已有超過36萬人加入會員，讓民眾對自己的保險資訊及保障規劃有了更主動的掌握。

理賠聯盟鏈至今已完成超過150萬件服務，平均理賠處理天數僅三天，理賠總額超過新台幣750億元。目前，全國逾20家產壽險公司已加入服務行列，讓更多保戶受益。

這項服務的合作伙伴包括臺大醫院、台北榮總、國泰醫院、新光醫院、高雄榮民總醫院、國軍花蓮總醫院、雙和醫院、台北榮民總醫院新竹分院、屏東榮民總醫院、國軍高雄總醫院屏東分院等22家醫院31院區。尚有長庚醫院、亞東醫院、慈濟醫院等12家醫院已完成簽約並正在建置系統中，將進一步擴大服務範圍。

在合作保險公司方面，包括臺銀人壽、台灣人壽、保誠人壽、國泰人壽、凱基人壽、南山人壽、新光人壽、三商美邦人壽、遠雄人壽、中華郵政、第一金人壽、合作金庫人壽、富邦人壽、台新人壽、友邦人壽、元大人壽、全球人壽、法國巴黎人壽、富邦產險、和泰產險、國泰產險、泰安產險等均參與其中，共同打造更完善的保險服務體系。