新光銀行數位業務興旺，吳欣儒領軍客戶量三年翻倍|台灣新光商銀

新光商銀二公主吳欣儒帶領數位金融創新，客戶數量驚人成長！近期，新光商銀宣布其數位客戶數已突破75萬人，半年內會使用的有效客戶數更是比2015年底增長了一倍，達到三年倍增的目標。這一耀眼成績背後，是新光商銀副董事長吳欣儒領軍的數位金融團隊的努力成果。

新光商銀所謂的數位客戶，涵蓋了網路銀行、行動銀行、LINEPay綁定帳戶支付、線上開戶或申辦信用卡或貸款等多元服務。這些數位客戶的平均年齡約為45歲，而LINEPay綁定支付的客戶則更年輕十歲。這對於開發新客源、降低客戶年齡層，以及讓新光集團這家老店展現新風貌，都具有重要的意義。

吳欣儒，新光金控董事長吳東進的二女兒，自2015年起接手新光金數位金融工作小組的召集人，負責發展金融科技（FinTech），並協助新光銀行成立數位金融部。她與團隊積極與新創事業合作，成功談下LINEPay的首發銀行，為新光金帶來大量年輕客源，並開拓新市場。

新光商銀近年來全力發展數位金融，以「貼近生活、為客著想」為價值主張，提供客戶導向的各式數位金融產品及服務。同時，通過生活化的行銷活動和社群媒體溝通，降低客戶使用數位金融服務的心理門檻，增加客戶使用意願。2018年底，數位客戶數量突破75萬戶，數位有效用戶數更達成三年倍增的里程碑。

新光商銀觀察發現，數位活躍的客戶中有85％來自網路銀行或行動銀行，LINEPay一卡通帳戶綁定新光銀行帳戶的客群則占10％，線上開戶、線上申辦信用卡及貸款的使用者占5％。特別值得一提的是，新光商銀去年9月才成為LINEPay一卡通帳戶連結首發銀行，短短幾個月就帶來一成的有效客戶，且客群相較既有數位客群年輕十歲，展現了新光商銀在數位金融領域的巨大潛力。