富邦產險：即時車禍理赔，現場金額入帳便捷服務|富邦產險

富邦產險再創理賠新局！車禍事故現場即刻付款，保戶快樂收錢！

【台北訊】飛機延誤的時候，大家最關心的是否能馬上拿到理賠金呢？現在，這個問題在富邦產險的保戶身上已經不再是問題了！因為，富邦產險在1月份推出了車禍事故現場即刻付款的創新服務，讓保戶在車禍發生後，可以立即獲得理賠金，這樣的服務可是產險業界首次嘗試呢！

富邦產險的「事故現場即刻付款」服務，是針對投保第三人責任保險的客戶。當客戶發生車禍事故後，富邦產險會立即指派理賠人員前往現場，進行損失查勘評估與協商。如果當場能夠與第三人達成和解，那麼理賠金就可以馬上匯入指定的帳戶，讓保戶感受到即時的解決方案。

過去，當發生車禍時，保戶需要先通報，理賠人員現場處理後，還要回到辦公室才能繼續後續的理賠程序。但現在，富邦產險透過行動科技，將理賠流程簡化，讓保戶在事故現場就可以直接核對承保資料，並進行理賠案件的受理。從2013年開始使用行動理賠App以來，服務件數已經超過10萬件，顯示了富邦產險在提升理賠效率上的努力。

富邦產險強調，這項服務不僅是行動科技與保戶服務的結合，更將多年來的臨櫃小額賠款功能擴展至事故現場。過程中，保戶不必簽立紙本文件，只要在平板上操作，理賠金就可以當場匯入第三人指定帳戶，真正實現了「即時解決問題」的服務理念。

富邦產險也提到，未來將持續優化App功能，擴大服務的險種及範圍，提供客戶更優質創新的理賠服務。這樣的服務，不僅提升了理賠人員的服務效益，也大幅加快了賠案處理效率，對於當事人來說，更是免除了後續繁瑣的理賠事宜。