臺灣銀行拓展信託業務，關懷不同族群需求|台灣銀行

臺灣銀行近期在信託業務上再創佳績，不僅榮獲「第12屆台灣傑出金融業務『菁業獎』」之「最佳個人信託金融獎」優等殊榮，更在12月23日的「《Trust Award》多元信託創新獎」中，一舉囊括「最佳公益信託創新獎」、「最佳安養照護信託創新獎」及「最佳信託行銷卓越獎」三大獎項，顯示其在信託領域的領先地位。

臺灣銀行自推出公益信託業務以來，一直致力於滿足不同族群的需求，透過多元的公益信託項目，涵蓋內政、社福、教育、法務等領域，實現「取之於社會，用之於社會」的理念。該行透過公益信託的力量，照護弱勢族群，提供高齡者安養協助，捐助課輔活動與心理輔導，關懷弱勢兒童教育及心理健康，並培育優秀體育人才，讓選手能夠無後顧之憂地參與國際競技活動。

在推廣信託方面，臺灣銀行秉持「認識」、「了解」、「使用」的理念，不斷拓展宣導渠道。該行走訪全台各地舉辦安養信託宣導會，進入校園進行信託講座，舉辦大型公益園遊會，參加大型展覽，同時運用新穎數位行銷工具，與雜誌公司合作拍攝影片，錄製Podcast，製作宣導影片，透過廣播電台節目傳遞信託觀念，以多管齊下的策略，提升信託觀念的普及度。

為了讓客戶能夠隨時掌握信託財產狀況，臺灣銀行在112年底完成建置線上安養信託查詢系統，讓客戶透過網路銀行服務，可隨時線上查詢安養信託財產餘額及信託專戶往來交易明細，大幅提升便利性。

隨著醫療科技的進步，身心障礙者的平均餘命也隨之增加。臺灣銀行積極加強宣導及推動身心障礙者信託服務，參與各種社福團體活動，將信託觀念傳遞給身心障礙者的家屬。此外，該行也關注失智問題，目前全台已有132家營業單位取得「失智友善組織」認證，致力于為失智者提供溫暖的金融服務。