睿能創意揭電池異常真相，實施全新補償方案

台灣電動機車領軍品牌Gogoro近期爆發「電池瘟疫」，引發交通部關注。Gogoro於9日首度揭露，該事件主要是由兩大原因造成的。首先，部分特定封裝廠提供的電池微處理器啟動電源元件品質未達預期年限耐受標準，導致微處理器無法穩定過電運行。其次，約5萬輛Gogoro與宏佳騰電動機車因為國際通用版韌體與台灣車輛硬體相容性問題，可能產生電子控制器通訊異常，誤觸發低電量車輛緩行模式。 針對這兩大問題，Gogoro已經積極應對。對於電池部分，已回收超過1萬顆異常電池，並預防性匡列可能發生異常的電池共7萬顆，將逐步取回並更新上述元件。至於車輛異常，Gogoro預計在1月19日前針對受影響車輛提出自主性召回計畫。 此外，Gogoro Network已透過帳務系統落實補償方案，對全體用戶提供兩個月電池帳單9折優惠。對於交換到異常電池或異常觸發緩行模式的用戶，將提供該月當期電池帳單全免補償。同時，因韌體、硬體相容性產生與電子通訊器通訊異常而進行緩行模式的用戶，當月當期費用也將全免。