華信航空2024年目标：冲刺四千万旅客量里程碑

台灣桃園國際機場近期進行了重大升級，為了迎接疫後旅運的復甦，特別導入了先進的自助行李托運系統。這項新系統的啟用典禮於20日舉行，新增了30座自助行李托運機台，讓旅客在機場的行李托運過程中更加便捷高效。 桃機公司總經理范孝倫表示，這次的自助行李托運系統不僅在設計上考慮到島區特色，更在第一航廈提供了兩用型設備，方便旅客在櫃檯前段自行完成行李托運，或根據營運需求調整為人工櫃檯。這種自助行李托運（Self Bag Drop，SBD）系統自2017年投入使用以來，越來越受旅客歡迎，操作簡單，省時省力。 機場公司透露，透過這項自助服務，旅客可以提前在線上完成報到手續，並利用機場自助行李托運機台，短短2分鐘就能完成報到及行李托運。至2023年11月底，桃園國際機場的旅運量已經超過3,177萬人次，公司期望2024年旅客運量能夠重回4,000萬人次的大關。 為了達到智慧化和自動化的目標，桃機公司積極推廣自助服務，目前全機場共有56座自助行李托運機台，包括第一航廈的30座和第二航廈的26座，還有市區預辦登機服務以及航空公司的網絡和手機自助報到系統。 據了解，使用智慧化報到的旅客比例已經超過了5成，這些服務不僅減少了旅客的排隊時間，還減輕了人工報到櫃檯的負擔，有效緩解了出發報到大廳的人潮。 目前，提供自助行李托運服務的航空公司包括中華航空、台灣虎航、星宇航空、長榮航空、立榮航空、華信航空等，未來國泰航空和AirAsia集團旗下的馬亞洲、泰亞洲、菲亞洲、全亞洲也將加入這項服務。