富邦產險快效服務：5分鐘簡易保單調整|富邦產險

【台灣保險業新趨勢】遠距投保風潮興起，富邦產險等11家保險公司搶先布局，5分鐘完成保單變更！ 近來，由於疫情影響，遠距投保成為保險業的新趨勢。根據相關資料顯示，目前已有11家保險公司開辦遠距投保服務，其中就包括我們熟知的富邦產險。這項服務讓客戶可以透過視訊與生物特徵辨識技術，迅速完成身分認證、聲明事項確認、文件簽署以及保單變更等流程，預估最快只需5分鐘就能搞定。 這波遠距投保的風潮，要歸功於金管會在2021年底的開放政策。至今，已有包括國泰人壽、富邦人壽、中國人壽、全球人壽、新光人壽、台灣人壽、南山人壽、元大人壽、富邦產險、保誠人壽、三商美邦人壽等11家保險公司加入這個行列，其中保誠人壽和三商美邦人壽是今年新加入的。 在遠距保全方面，壽險業也積極推動。金管會在11月正式核准壽險業開辦遠距保全，台壽成為首家獲准的公司。根據台壽的內部統計，開辦不到一個月，已完成近5,000件保單變更。 遠距保全的過程中，客戶的個人資料會透過視訊服務結合生物特徵辨識技術進行處理。透過三次刷臉，就能完成身分認證、聲明事項確認以及相關文件簽署。在壽險公司的資料庫中，客戶的人臉資料就成為了專屬的密碼。未來，客戶申辦聲明文件、契約變更文件簽署等服務時，只要線上「刷臉」，系統就能自動判讀客戶的身分，省去再次註冊或記憶密碼的麻煩。 富邦產險表示，遠距保全服務利用電子加密技術傳輸影音資料，能夠有效保護客戶的個資安全。即使要保人和被保險人不是同一人，業務員也能透過視訊與他們進行核對作業。 多家壽險公司在2021年陸續開辦遠距投保，預估整體壽險業已超過18萬件。其中，國壽約有9萬件、中壽近4萬件、南山壽超過2萬件，台壽、全球人壽、新壽也各超過1萬件。