富邦產險：搶占市場先機，快速理赔顯真章|富邦產險

台灣產險業競爭激烈，為吸引更多消費者投保，各大產險公司紛紛在「飛機延誤」理賠項目上動腦筋，提供更優質的服務。其中，新光產險率先推出「飛機延誤兩小時就理賠」的服務，而明台產物則創新引進「手機全球定位」的自動理賠服務，為業界帶來新風潮。 明台產物表示，該公司與中華電信合作，為投保旅行平安保險加旅遊不便險的客戶提供便利。只要客戶提供航班資訊、銀行帳戶以及中華電信手機號碼，並勾選「同意使用定位功能」，當航班延誤達三小時以上，並啟用國際漫遊功能後，系統會自動偵測到客戶已抵達投保地點，理賠金將自動匯入指定帳戶。 值得注意的是，明台產物去年2月推出的「旅遊綜合保險理賠系統」，運用區塊鏈與智能合約技術，提供快速理賠通知服務，並獲得經濟部智慧財產局核准金融科技專利。該服務推出後，明台產物的旅平險投保件數較同期成長20％，預期新的手機全球定位服務將吸引更多消費者投保。 「飛機延誤」是旅行不便險中最常申請理賠的項目。富邦產險的數據顯示，2018年旅行不便險理賠案件中，行程延誤申請件數占比最高，達90％。因此，各產險公司都在「飛機延誤」上拚場。目前，除了富邦產險和國泰產險提供「自動理賠」服務外，明台產物也加入了這一陣容。富邦產險自2018年5月起推出主動通知快速理賠服務，到去年底已有5千人次申請；而國泰產險自2017年8月起提供快速理賠服務，已有13萬人次申請使用，旅綜險投保成長率高達5成。