《台壽科技：系統革新，稳固前行避困境》|新世紀資通

台灣人壽總經理莊中慶日前透露，為了讓公司業務更為流暢，從今年4月起啟動資訊系統更新行動，預計將耗時四年，至2023年完成整合。這套新系統將將台壽70多年來的4千多種保險商品及300多萬份保單納入其中，莊中慶強調絕對不能出現問題。 由於過去不斷整併，台灣人壽目前有三套資訊系統，分別來自大都會人壽、宏利人壽和舊台灣人壽，各公司系統不兼容，查詢資料需翻三頁。現階段，台壽已向保險局報告，將投入35億元，由台灣新世紀資通（遠傳子公司）負責，並由大陸軟體商中科軟負責系統設計，該公司為大陸保險市場最大的系統供應商。 莊中慶強調，為避免資料外洩，合約中規定所有測試均需在台灣進行，並由遠傳基地提供支持。中科軟將有120位工程師長期駐紮台灣，進行開發與測試。此外，為確保系統穩定，台壽已先花一年時間清理資料，並將新契約登錄於新系統，並分階段將舊系統轉換。 台壽同時推出自行研發的業務員行銷神器iKASH，可提升業務員效率13倍，並提供33％的成交率。莊中慶表示，自2017年起，台壽就啟動數位轉型計畫，旨在從客戶需求出發，建立客戶健康管理生態圈，並提升業務同仁專業度。