保誠保險：關愛保戶，共抗疫情

英國保誠人壽積極應對數位轉型，為台灣保戶帶來全方位服務體驗

隨著數位科技不斷進步，英國保誠人壽積極投入數位轉型，不斷推出各項創新服務，讓台灣保戶享受更便捷、更優質的保險服務。

公司推出的e快保行動投保平台，讓保戶隨時隨地都能進行投保，簡化投保流程；保服一電通則提供24小時專線服務，讓保戶在遇到問題時能即時獲得解決方案；智能客服-保寶則能為保戶提供即時解答，提升服務效率。

此外，英國保誠人壽還推出了網路投保保險購物車和e拍即傳快速理賠等服務，讓保戶在享受保障的同時，也能感受到便捷的理賠體驗。

英國保誠集團亞洲執行總裁黎康忠表示，英國保誠集團將持續在亞洲市場投資，以滿足亞洲區對保障、健康和財富產品的強烈需求。

在COVID-19新型冠狀病毒防疫期間，英國保誠人壽立即啟動保戶關懷措施，推出保戶慰問金，並提供快速理賠服務、放寬理賠申請、保費緩繳作業等，以顧及保戶的實際需求。

為了讓保戶在防疫期間也能安心享受服務，英國保誠人壽特別將理賠服務升級，對因COVID-19新型冠狀病毒住進「負壓隔離病房」治療的保戶，將視為「加護病房」給付。

同時，英國保誠人壽也鼓勵保戶利用多元服務管道，如免費客服專線、智能客服-保寶、保戶e點通等，讓保戶在居家也能辦理保單服務，減少出入公共場所的機會。

英國保誠人壽將持續關注疾管署最新動態，透過各項溝通平台即時布達相關防疫資訊，以提供保戶更即時及完善的服務。