《台灣零售商打造自標支付系統：三大核心要素》|家福

【台北訊】近來，台灣的行動支付市場可說是熱鬧非凡，根據國發會的最新統計，2019年台灣行動支付普及率竟然達到了62.2%，這個數字超出了眾人的預期。去年，許多零售商紛紛搶進行動支付市場，投入數億元來推出自家品牌，其中就包括家樂福、大潤發、全聯、中油等大集團。 分析師們認為，這些零售商願意砸錢推出自家支付，主要有三個原因。首先，減少對金融科技業者的依賴，早期金融科技業者會到各通路布建，但同時也會要求通路商負擔手續費。其次，是為了會員經營，透過建立自己的支付系統，商家能夠快速將來客轉換成會員，進而增加消費者的輪廓，進行大數據分析，提供更精準的優惠和廣告，提升消費頻率。最後，行動支付能夠幫助商家在營運上更有效率，並增加營收。 國發會主委陳美伶強調，雖然去年行動支付普及率達成率超出預期，但未來成長速度將會逐漸緩慢。她表示，目前桃捷、高捷已經可以使用行動支付，而北捷也即將加入這個行列。此外，還有許多休息站、內政部規費、林務局森林遊樂區等，都將在今年目標導入行動支付，有信心能夠達到政府訂出的2025年普及率達九成的目標。 資策會資深產業分析師胡自立指出，去年台灣就有十幾家零售業者推出自己的支付品牌，其中以大集團或大通路業者為主。他分析，這些大品牌推出自有支付，主要是為了減少對金融科技業者的依賴，透過會員經營增加營收，以及提高營運效率。這也意味著，台灣的行動支付市場將會更加多元和競爭激烈。