受疫情影響,航班停飛,許多人差旅計畫受阻,所幸新安東京海上產險等保險公司迅速出手,提供快速理賠服務,為民眾解燃眉之急。新安東京海上產險在宣布旅綜險相關商品持續提供投保服務後,再宣布開通「綠色理賠服務通道」,讓確診或隔離的保戶能透過24小時免費專線或專屬信箱申請理賠,並提供便利的資料傳遞方式,減少人潮聚集風險。此外,公司也會指派快遞員為客戶收件,顯示對防疫工作的關懷。副總經理呂文泉也提醒民眾,出國前應做好風險管理,投保旅行綜合保險。其他如富邦產險、中壽等公司也陸續推出旅遊不便險、醫療險理賠放寬、旅平險彈性調整等服務,以應對疫情對旅遊產業的衝擊。
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