富邦產險快速應對疫情，簡化理賠流程|富邦產險

隨著新冠肺炎疫情持續肆虐，許多國人的交通和差旅計畫都受到影響。在這樣的背景下，台灣的產險公司紛紛推出各種便民措施，來減輕保戶的困擾。近期，除了旺旺友聯產險和新安東京海上產險之外，又有一家知名產險公司——富邦產險，宣布啟動了關懷保戶的特別措施。

富邦產險在之前已經放寬了旅遊不便險及醫療險的理賠認定標準。由於台灣的防疫層級不斷提升，為了減少保戶受疫情影響的程度，富邦產險特別啟動了關懷保戶措施，從優放寬旅遊不便險行程延誤不保事項的認定。

對於需要住院或居家自主隔離的保戶，富邦產險也提供了多項便利的申請及服務管道。保戶可以選擇24小時免費服務專線，或者專屬的理賠信箱，透過電話、郵件、傳真或富邦產險行動App申請理賠。這樣的服務可以達到零接觸、零時差的理賠效果。

值得一提的是，如果保戶在投保旅遊不便險時已經提供了航班資訊，當航班延誤超過四小時，富邦產險會主動通知符合理賠條件的保戶，並提供專屬的申請網頁連結。保戶只需點選連結並上傳理賠文件照片，就能快速完成理賠申請手續。

除了富邦產險之外，旺旺友聯產險和新安東京海上產險也推出了特別理賠服務。旺旺友聯產險針對新冠肺炎理賠處理原則採取從寬方式，在防疫期間，若國外就醫確診為新冠肺炎，旅行不便險、旅行平安險以及健康險住院醫療等都可「影本」申請理賠。

新安東京海上產險則提供24小時0800免付費專線和專屬旅綜險理賠信箱，讓確診或隔離的保戶可以方便地申請理賠。該公司還提供線上申請服務，並在保戶有外出困難時，指派快遞前往收件。

富邦產險也提醒民眾，近期應該參考旅遊警示及燈號相關資訊，如果無法避免出差或海外行程，應提前做好適足的保險規劃。投保時，應注意所購買的「旅行平安險」與「旅遊不便險」是否包含「海外突發疾病保險」與「緊急救援費用保險」，以確保在國外遇到緊急事故時能立即獲得醫療協助及轉送回國等服務。