三信商銀成功完成電腦系統異常問題修復|三信商銀

三信銀行近期遭遇一起疑似他人利用非本人帳戶繳納貸款的案件，總經理邱榮賢強調，銀行已迅速完成內部電腦程式修正，避免類似事件再次發生。針對此案，三信銀行也積極收集相關資料，準備將不法行為函送檢調單位進行偵辦。 財金公司作為跨行訊息轉接服務平台，並未直接受理民眾業務。在接到媒體反應後，財金公司立即向三信銀行了解情況，並提醒該行應依據銀行公會全國性繳費業務活期性帳戶非約定繳費作業相關規定進行改善。這起事件是三信銀行電腦系統的異常個案，該行已根據全國性繳費業務規範，將「款項及扣款日至返還日按帳戶利率計算之利息」撥入消費者帳戶，以保障消費者權益。 據了解，這起事件僅為三信銀行的個案，其他金融機構並未發生類似情況。財金公司已通函提醒金融機構檢視相關作業，確保符合法令及相關規範，保障消費者權益。全國性繳費ID+Account繳納貸款機制要求轉出行及轉入行都應檢核客戶身份證號與繳款轉出帳戶，以及貸款戶帳戶是否為同一人，確保本人帳戶限繳本人帳單。若民眾提出疑義，金融機構不能立即查明，帳務代理行應在接獲書面通知翌日起4個工作日內退還該參加單位客戶交易扣款之金額及利息。 民眾若有使用全國性繳費相關疑義，可洽往來銀行或財金公司客服專線（02）2630-1400，專人將為您服務或釋疑。