【台北訊】近期,保誠人壽因為其分紅保單的「分紅計算公式」被金管會官員點名批評,引發了廣大消費者的關注。這位官員直言不諱,保誠人壽的分紅計算公式太過複雜,讓專業人士都難以理解,更別提一般保戶了。這讓人不禁想問,為何保誠人壽會選擇這樣一個難懂的計算方式呢? 官員指出,保單的分紅功能是其一大特色,因此分紅計算公式應該更加簡明易懂,讓保戶能夠清楚地了解自己的保單利益。然而,保誠人壽的分紅計算公式卻像是「天書」,讓人看了也摸不著頭緒。這也讓保經代業務員在銷售時,只能借助簡單的內部報酬率(IRR)來向客戶解釋,結果導致分紅保單變成了「兒童神單」或「储蓄險」。 以保誠人壽上周緊急下架的「愛美鑫」外幣終身壽險為例,其保單條款附件中的「紅利分配計算方法」部分,竟然用了一半的篇幅來解釋複雜的數學公式。這與富邦人壽的保單條款形成鮮明對比,富邦人壽的分紅公式明確列出,並詳細解釋了年度保單紅利和終期保單紅利的計算方式。 這起事件讓人不禁對保誠人壽的保單設計和銷售策略產生了質疑。在這個競爭激烈的保險市場,保險公司應該更加注重消費者的需求,提供更加透明、易懂的保單產品。否則,長期來看,這可能會對公司的品牌形象和市場佔有率造成影響。
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