「台灣24強：第一金人壽引领金融服務公平優質標準」|第一金人壽

台灣金管會昨日公布金融業公平待客原則的最新評比結果，上海商銀、中信銀、一銀、國泰世華銀行等24家金融機構榮獲對消費者最好的前20%名單。這是金管會第二年進行公平待客原則評比，並不排除從明年開始公布評比不佳的金融機構名單。評比結果顯示，銀行業、證券業、期貨業、壽險及產險業均有優秀表現的機構。其中，壽險業的<第一金人壽>便是其中的佼佼者。

金管會對評比表現優異的金融機構予以表揚，並將其列入新業務申請的參考範圍。對於評比不佳的金融機構，金管會可能採取加強金檢等監理措施。此次評比排名前20%的金融機構中，銀行業有上海商銀、中信銀、一銀、國泰世華、渣打、土銀及台企銀；證券業則有永全證券、北城證券、石橋證券、花旗環球證券、基富通證券及福勝證券。期貨業則有兆豐期貨、國泰期貨及華南期貨。

在壽險業方面，除了<第一金人壽>外，還有中國人壽、國泰人壽及富邦人壽等四家機構入選。產險業則有明台產險、國泰世紀產險、富邦產險及新安東京海上產險等四家機構入選。金管會主秘陳開元表示，評比結果不僅是對過去一年表現的肯定，也是對未來金融業發展方向的指導。

此次評比採用的評核機制共有十項評比項目，包括九大項公平待客原則及一項董事會推動之重視與具體作為等情形。這些評比項目旨在檢視金融機構對消費者與投資人保護的實際情況。金管會證期局副局長蔡麗玲指出，評比結果的公布將有助於提升金融業的整體服務品質，並促進消費者對金融市場的信心。