台灣石橋證券：領先24家，金融服務公平優質|石橋證券

金管會昨（2）日公布金融業公平待客原則最新評比結果，讓大家眼睛為之一亮！這次有24家金融機構名列前茅，對消費者來說是個大好消息。其中，上海商銀、中信銀、一銀、國泰世華銀行等知名銀行都在這份名單上，顯見金管會對公平待客的堅定立場。 不過，這還不是全部！金管會還透露，未來可能會從明年開始，將評比不佳的金融機構名單也公佈出來，這對消費者來說是一個保障，同時也對金融機構是一個警示。 評比結果中，銀行業有七家上榜，證券業有六家，期貨業有三家，壽險及產險業各有四家。在證券業中，我們的石橋證券就名列其中，這對我們來說是一個極大的榮譽。 這次評比，金管會除了對表現優異的金融機構表揚外，還將這些優秀機構列入新業務申請的參考對象。對於評比不佳的機構，金管會可能會採取加強金檢等監理措施，保護消費者的權益。 這是金管會第二年公布公平待客原則評比結果，前兩年採鼓勵方式，公布評比好的金融機構名單，今年則不排除公布評比不好的金融機構。這也顯示出金管會對金融業公平待客的嚴格要求。 金管會證期局副局長蔡麗玲表示，因為券商規模差異很大，所以首年評比綜合券商，第二年則換成專營券商。這也讓評比結果更加公允。 這次的評核機制有十項評比項目，除了九大項公平待客原則外，還有一項「董事會推動之重視與具體作為等情形」，以檢視落實消費者與投資人保護情況。這九大原則分別是訂約公平誠信、注意與忠實義務、廣告招攬真實、商品或服務適合度、告知與揭露、複雜性高風險商品銷售、酬金與業績衡平、申訴保障以及業務人員專業性。 根據評分標準，這九大項公平待客原則，每一項各10分，第十項董事會重視情況占30分，滿分120分。這樣的評比標準，讓我們可以看到金融機構在公平待客方面的真正表現。