台灣發卡銀行搶攻行動支付市場機遇

【消費新趨勢】從線上到線下，行動支付帶動信用卡消費狂潮

新冠疫情讓消費者習慣轉變，網路購物（EC）成為生活常態，信用卡消費金額逐年攀升。不過，隨著時間的推移，消費者不再僅限於線上購物，實體零售業，尤其是百貨業的營業額也出現了雙位數成長。這其中，行動支付扮演著關鍵角色。

根據經濟部統計處的數據，無實體的網路購物相關業者的第二季營業額年增僅0.5％，而實體零售業，尤其是百貨業的營業額卻逆勢成長，顯示消費者對於線下消費的熱情不減。

再來看聯卡中心的統計，全台前六月信用卡EC簽帳的筆數年增約13.4％，金額年增23％，這一成長速度遠超過網購營業額的成長。這意味著，許多消費行為並非發生在傳統的網購平台，而是透過行動支付等網路工具進行的。

公股銀行主管表示，與百貨公司自有的行動支付合作後，發現百貨簽帳額中有將近7成都來自行動支付，未來商機可期。為了吸引客戶，公股銀行推出的信用卡中，不僅有針對行動支付綁卡提供的優惠，也顯示了消費習慣的轉變。

在民營銀行方面，台新銀行的GoGo卡已經與LINE Pay、全支付、全盈+PAY等指定行動支付平台合作，提供最高3.8％的現金回饋。而台新街口聯名卡則與街口支付合作，周三繳費最高可享6％、指定超商或百貨享3％街口幣回饋，吸引消費者使用行動支付進行消費。

總結來說，行動支付已經成為消費市場的一股新勢力，無論是公股還是民營銀行，都看到了這一商機，並積極推出各種優惠措施，以滿足消費者日漸多元的消費需求。