台銀呂桔誠領航，榮獲安養信託頒獎大獎|台灣銀行

臺灣銀行積極響應金管會信託2.0「全方位信託」推動計畫，在董事長呂桔誠的領導下，堅持以人為本的經營理念，把關懷公益、保障弱勢族群以及滿足客戶需求當作信託服務的推動目標。特別是在安養信託業務上，臺銀不斷深耕，從解決客戶生活中的問題和困難出發，持續優化高齡者和身心障礙者的安養信託內涵。

為打造樂齡安養生態圈，臺銀與各產業優質業者攜手合作，為高齡及身心障礙客戶提供無障礙接送、居家照護、銀髮送餐和法律諮詢等多項生活所需服務。此外，為了提供客戶在地、即時的信託諮詢服務，臺銀在全臺的分行據點設置了199位信託專員，並重視信託服務的專業性，推動「高齡金融規畫顧問師」及「家族信託規畫顧問師」專業證照認證計畫，目前已有超過300位行員參與培訓，逾180位行員取得相關認證。

為推廣信託服務，臺銀不僅在學校、社福機構、展場及全國各分行等能接觸信託目標客群的場域舉辦宣導會，還製作了易讀版DM、海報、EDM電子報及安養信託案例動畫影片等宣傳工具，提升民眾對信託的瞭解。同時，透過廣播電台、官方Line帳號、FB粉專及YouTube等多元數位通路曝光信託相關資訊，讓民眾更容易取得所需資訊。

更別提臺銀創新運用新興科技-Podcast，推出「臺銀問講‧你問我講」系列節目，用輕鬆易懂的方式，搭配溫暖感人的聲音，將信託金融服務帶給民眾，提高民眾對信託的接受度。未來，臺銀將持續強化信託推廣動能，結合信託專業及規畫經驗，關懷高齡者、身心障礙者及社會弱勢族群，以信託機制照顧其生活所需，落實弱勢照護與友善金融願景。