富邦產險 綠能、AI科技跨域出擊 |富邦產險

富邦產險長期運用核心職能並跨域整合資源，持續開發ESG各面向 保險商品，並投入新興綠能研究，為太陽能、離岸風電、儲能產業開 發多樣損害防阻顧問服務，更運用生成式AI結合豐富工安知識，打造 「損害防阻資料庫系統」獲新型專利。富邦產險亦運用金融科技，導 入MID身分認證機制，使用行動裝置即可進投保及理賠線上申請，降 低交通碳排放；於農作物保險採無人機空拍勘損技術，有效簡化理賠 申請流程及縮短作業時間；並致力推廣電子保單，簽發比率名列前段 班，提升客戶體驗更達到無紙化成效。

除推動環境永續，富邦產險亦努力實踐友善服務理念，獲得金管會 「公平待客原則評核」排名前25％的肯定，並取得ISO 10002客訴品 質管理系統之國際標準，展現不斷精進客戶服務品質的用心。