台灣集保中心服務大革新

「從7月1日開始，我們的『查詢金融遺產一站式服務』就全面開放給全國的民眾了，這個服務真的是太實用啦！」台灣的集保結算所今天宣布了一個好消息，那就是他們的服務已經幫助超過上萬名受惠者解決了金融遺產的問題。而且，從8月25日起，集保結算所還升級了便民服務，新增了一個讓申請人可以查詢申請進度的網站頁面功能，讓大家對自己的申請狀況一目了然。 這個新功能對於申請人來說真的是一大福音，因為以前要查詢申請進度，可能要來回跑好幾趟，現在只要上網輕輕一點，就能立刻看到最新的進度，真是太方便了。 從7月1日起，只要你去台灣的任何一個地區國稅局或分局、稽徵所的全功能櫃檯，就能申請這個服務。集保結算所的法遵暨法務室經理蕭元華解釋說，從那個時候開始，集保結算所就透過與財政部財政資訊中心建置的電子專線，每週二、五接收五區國稅局的查詢檔資料，並做到當日自動調閱，兩個營業日內就能將查詢結果回覆給申請人。 這樣的服務速度和效率，真的是讓人感到安心和放心。集保結算所的這一連串升級，顯示了他們對於民眾需求的關注和對於服務品質的不懈追求。」