台灣伊雲谷與美商合作，拓展CRM市場領先地位|伊雲谷數位科技

伊雲谷數位科技，這家在興櫃掛牌的公司，最近可是大放異彩啊！昨個兒（17日），它宣布了一個重大消息，那就是它正式和美国知名的Salesforce公司攜手合作，這是它首次邁入客戶關係管理（CRM）這個領域。伊雲谷的領導人表示，他們已經有客戶開始洽談相關的產品和服務了，看來他們是準備好好拓展市場，給企業們帶來更多數位轉型的選擇啊！ 不過，這可不是伊雲谷今年第一次讓人刮目相看。今年上半年，它的營收可是達到了26.4億元，雖然比去年減少了9.1%，但它的淨利卻是年增長了25%，每股純益也有2.3元，這可是比去年同期的2.12元還要亮眼呢！ 伊雲谷的領導人還透露，這次和Salesforce的合作，是他們在去年和SAP合作，增加ERP解決方案之後，又一次和國際大廠的合作，也是他們擴充CRM產品線的重要一步。未來，他們還會繼續擴大產品線，讓服務更加全面。 他們還提到，從過去的客戶合作經驗中，他們發現一個問題，那就是銷售和客服人員手上的行銷數據分散，前後端資訊無法即時整合，加上紙本作業流程繁雜，這讓團隊人員花了很多時間在溝通、蒐集資訊、處理流程上，這可是影響了企業數位轉型的速度啊。 為了解決這個問題，伊雲谷決定引進Salesforce的客戶關係解決方案，幫助企業在行銷、銷售和客戶服務這三大面向更加智能化，讓企業能夠遠離那些繁瑣的流程，專注於那些高價值的事務。