星展商銀併購花旗消金，加速ATM網絡擴張|星展(台灣)商業銀行

台灣金融業界近日來發生了一項重大變革，星展（台灣）商業銀行將於8月12日正式接收花旗（台灣）銀行的消費金融業務。為了確保業務順利過渡，星展已經展開了一系列的準備工作，包括對花旗消金部門人員的密集培訓、ATM機器的撤除以及客戶服務的調整。 從6月份開始，花旗的零售業務已經暫停服務，銀行內部進入倒數階段。為了讓花旗的員工能夠提前適應星展的作業系統，星展已經對其進行了密集的培訓。此外，為了方便客戶，星展決定撤除花旗的66台ATM機器，並於本周開始拆除。 為了確保花旗的客戶在過渡期間能夠繼續使用金融服務，星展計劃在7月份首次發行星展金融卡，並預計給客戶一個月時間來適應新的卡種。在此期間，客戶可以同時使用花旗和星展的金融卡，但大多數時間可能需要使用其他銀行的ATM。為了減少客戶的不便，星展將提供跨行轉帳和提款免手續費或減免等優惠。 這次業務的轉移並不簡單，涉及到複雜業務和300萬客戶資料的移轉。為了幫助客戶了解這次變動，兩家銀行都在官網上設置了「服務調整」專網，分為信用卡暨信貸、零售銀行相關服務、數位平台服務三大類，提供客戶關心的問題和答案。 在8月12日分割基準日之前，花旗台灣已經暫停受理申請公共事業代繳的水電、瓦斯、電信費，恢復時間將由星展台灣決定，並以官網公告為準。至於實體分行部分，星展計劃將增加至74個分行，並已在沙盤推演分行整併的需求，以保留花旗的主力分行為主。