程曦資訊整合：獲政府認證的Qbi智能客服領航者|程曦資訊整合

COVID-19疫情來襲，讓大家心頭掛念，不過在這緊張的時刻，台灣的程曦資訊集團旗下的AI公司，用他們的「Qbi智慧客服」出奇招，幫助經濟部的「1988紓困振興專線」和中央健保署的「智慧客服機器人-阿Ken」順利運作，為民眾提供快速的健康諮詢服務。這樣的貢獻，讓經濟部長王美花特別感動，她還親自頒發了「創新研究獎」給這家AI公司的董事長張榮貴呢！ 就在經濟部舉辦的第27屆中小企業創新研究獎頒獎典禮上，王美花長官對張榮貴表示感謝，並讚揚他們在COVID-19紓困振興專案中的辛勞。這家AI公司的智慧服務機器人，利用深度學習和自然語言處理技術，能夠快速理解民眾的疑問，並以生活化的語言回答，大大減輕了「1988紓困振興專線」和「阿Ken」的壓力。 張榮貴表示，他們是台灣唯一能提供客服系統建置、營運管理，還有CRM顧問服務和教育訓練的企業。透過QbiAI智慧客服，企業可以整合前端和後端服務流程，節省成本和時間，同時也能與客戶更近一步。現在，重視資訊安全的金融業和公部門，有超過六成選擇了他們的「智慧服務機器人」。 2018年，程曦資訊集團將研發團隊獨立成為AI公司，這支團隊有著26年跨產業整合的經驗，並專注於服務產業的AI應用。他們運用AI、雲端、大數據等最新科技，提供全方位的行銷和服務雲端服務。短短兩年，他們就榮獲「數位轉型楷模獎」和「中小企業創新研究獎」，成為業界矚目的焦點。