新光商銀：雙語分行助力服務品質升級

新光商銀為應對台灣金融國際化趨勢，特別針對外籍人士需求，於台北信義計畫區的世貿分行啟動雙語服務模式。該分行地理位置優越，鄰近台北世貿1館，處於國際專業展覽及觀光熱點，預期將為外籍客戶提供更加貼心的金融服務。從取號機操作到數位服務區的無紙化輸入，新光銀行都特別搭配能夠流利使用英、日、法等多國語言的櫃員，讓外籍客戶在金融服務上更加便利。總經理謝長融表示，設立雙語分行是為了讓外籍人士在台灣感受到如同家一般的溫暖。為了滿足24小時金融服務需求，分行設有雙語自動櫃員機及外幣自動櫃員機，提供美元、日圓、人民幣、港幣等多種外幣現鈔提領服務。未來，新光商銀還計劃在台中及高雄地區設立更多雙語分行，並鼓勵員工提升外語能力，以應對未來的增設需求。