「新安東京海上保險，理赔效能新飛躍」|新安東京海上產物保險

新安東京海上產險為了讓客戶更加安心，特別推出了一項全新服務「車險理賠進度通知服務」。這項服務的目的是讓客戶能夠即時掌握自己的理賠進度，從立案、損失評估、查證、和解提醒到結案，每個關鍵步驟都會透過email主動通知，讓客戶隨時掌握情況。這樣的服務，對於忙碌的現代生活來說，真的是一個非常大的福音啊！ 為了讓通知更加親民易懂，新安東京海上產險還特別將那些專業的理賠用語，轉換成了更易於理解的服務性用語。這樣的設計，讓保戶即使不是專業人士，也能夠迅速理解理賠進度。這種貼心的設計，真的讓人覺得新安東京海上產險真的很懂我們的需求呢！ 這項「車險理賠進度通知服務」是新安東京海上產險數位化服務的一環，它基於「堅持創新 數位改變」的服務理念，透過資訊科技的力量，不斷提升車險理賠的效能。這樣的服務，不僅讓客戶感受到新安東京海上產險的用心，也讓我們看到了數位時代客戶服務的全新「心」體驗。蔡穎青表示，這將是新安東京海上產險為客戶帶來的又一顯著改進。