臺銀成功防詐，榮獲金管會殊榮表彰

金管會近日舉辦了金融業打擊詐欺高峰會，這場會議中，行政院院長陳建仁特別表揚了臺灣銀行在防詐工作上的突出表現。臺銀因積極防詐，基層行員用心攔阻詐騙，獲得主管機關的肯定，並榮獲頒獎。根據數據顯示，臺銀在111年度共攔阻詐騙案件456件，總金額達3億153萬餘元，在所有金融機構中表現亮眼。 隨著近期詐騙犯利用假投資手法對民眾進行詐騙，臺銀不斷強化防制詐騙措施，並加強宣導訓練，確保行員能夠落實關懷提問，展現出對防詐的決心。例如，近期有客戶臨櫃要辦理700萬元匯款及提領850萬元現金，表示要投資未上市股票。臺銀行員主動關懷提問，經過積極查詢確認後，研判此案可能為詐騙，最終成功攔阻詐騙，守住了客戶1,550萬元。 為了避免更多民眾受害，臺銀還協助客戶向警察局報案追緝歹徒。警方調查發現，歹徒利用LINE建立投資群組，誆稱可介紹股票，進而詐騙民眾匯款。臺銀在取款當日主動配合警方作業，成功逮捕車手，展現與警察機關的合作精神。 在董事長呂桔誠的領導下，臺銀致力於提升友善金融服務，尤其是關注高齡客戶的金融需求。透過第一線同仁的警覺及暖心關懷，該行成功守護客戶存款。為鼓勵同仁反詐騙工作，臺銀還訂有獎勵措施，表揚營業單位協助反詐騙工作成效，提升同仁士氣。