新光商銀策略年會：聚焦客關深耕新篇章|台灣新光商銀

台灣新光商銀總經理李正國親自率領高階主管，於北中南三地盛大舉辦策略分享年會，以「齊心協力，合作共贏」為主軸，與全體員工共同規劃未來三年的發展策略。會議中，李正國總經理強調，新光商銀將結合溫暖的臨櫃服務與數位金融的便利性，更加貼近客戶，從心出發，打造出優質的客戶關係。

今年第一季度，新光商銀已進行總行組織調整，加強平台功能，全方位支持分行在地經營，透過吸收存款來拓展新客源。李正國總經理強調，單位主管在這個過程中將扮演關鍵角色，透過圓桌會議凝聚團隊共識，推動跨職系行銷，有效整合資源，達到雙贏局面。

在企業金融方面，新光商銀新成立中小企業部，專注於中小企業務，提供整合型金流方案，並深耕客戶關係，以創造更多業務商機。分行在耕耘中小企業關係時，會根據客戶需求進行規劃建議，總行則透過信用保險減降資本計提，降低資本成本，以提升企業責任，實現跨售、資本、ESG三贏策略。

在消費金融方面，新光商銀結合科技與數位力量，透過AI技術提供客戶一站式購足服務，滿足客戶全方位需求。此外，在財富管理方面，將深化多重覆蓋經營，確保不漏接客戶需求，提供多樣化產品服務，加強客戶關係。

李正國總經理也提醒，在執行業務時，必須堅持「風險為本、遵法為先」的原則，強化公平待客的精神，保障銀髮族、身障族群的權益，並防堵詐騙行為。在推動數位金融的同時，也將改善數位落差，對於剛畢業及初入社會的年輕族群在小額貸款業務上，將遵循法規，規範推廣流程及內部稽核，建立以公平待客、誠信經營為核心的企業文化。