富邦產險推出LINE新功能，保障訊息零遺漏|富邦產險

台灣富邦產險為了滿足現代消費者對於便利性與即時互動的需求，不僅在官方社群媒體帳號「富邦FUBON」上提供保單查詢、繳費、理賠通報等全方位服務，還特別推出了「LINE Call」和「LINE通知型訊息」兩項新功能。透過這些新服務，客戶可以更加便捷地與產險客服人員聯繫，並快速辨識重要保險訊息。 「富邦FUBON」是富邦金控旗下富邦產險、台北富邦銀行、富邦人壽及富邦證券共同打造的官方帳號，旨在為客戶提供一站式金融消費體驗。目前，富邦產險已經在這個平台上整合了「試算投保」、「保單查詢」、「繳費服務」、「車險事故備案」、「理賠通報」、「續保通知」等多項服務。 為了提升與客戶的溝通效率，富邦產險特別導入了「LINE Call」服務。這項服務與傳統電話服務有所不同，客戶只需在「富邦FUBON」官方帳號上選擇相關選項，就能透過LINE直接聯繫客服人員，並獲得專業的保單和理賠諮詢。此外，還可以通過點選文字訊息中的連結，直接撥打電話進行其他服務的聯繫。 另一項新功能「LINE通知型訊息」則是為了改善傳統簡訊通知不易辨識的問題。透過「富邦FUBON」官方帳號發送的通知型訊息，客戶可以快速識別來自富邦產險的重要通知，確保不會錯過任何重要訊息。 這些新服務的推出，不僅體現了富邦產險對客戶需求的敏銳洞察，也展現了其在金融科技領域的創新能力。