台灣金融控股：數位發展多維深耕概觀|台灣金融控股

臺灣金融控股公司（以下簡稱「臺金」）在數位轉型方面已取得顯著成果，並且未來方向清晰明朗。近年來，臺金不斷深化數位轉型策略，設立創新實驗室並與數位金融部整合，從數位政策、支持、人才、使用者、研究與推廣等六大面向全面深耕。公司強化資料科學應用，導入人工智慧技術，提升數位服務的內涵與品質。 在保險業務方面，臺銀人壽已開辦網路投保服務，並持續優化保戶服務及保險業務相關系統，以提升顧客滿意度。同時，公司積極建置精算系統，並接軌國際準則IFRS17，以確保業務的透明度和一致性。 臺銀證券則不斷創新業務模式，吸引新客群並提升客戶黏著度。公司透過提升行動下單效能和增強資安防禦力，確保客戶資料的安寧。未來，臺金將落實金融資安防護行動方案，提供快速、安全且持續的金融服務。 臺金深知與企業的關係緊密，轉任公營金融機構董座後，積極推動「金融挺產業」的方針。公司將支持國家重點發展的六大核心戰略產業，並提供金融協助以支持抗疫。過去三年，臺金與金融業共同組成「金融國家隊」，在新冠肺炎疫情中提供必要的金融支持。 臺金亦積極拓展國際布局，如台積電在美國亞利桑那州設廠，臺金於2022年6月成立鳳凰城代表人辦事處，成為該州首家設立據點的外資銀行。 對於台灣企業界目前最需要的協助，臺金指出，企業關切產業升級發展、淨零轉型、水電供應、人才等問題。為此，臺金將以台灣半導體產業優勢為基礎，發展5G、電動車、生技醫藥等新世代產業，並提升服務業疫後競爭力。同時，臺金將提供資金及智慧低碳轉型支持，以加速中小企業的質量調整。為落實淨零轉型，臺金將與經濟部合作，推動能源系統低碳化，降低產業碳足跡，建構碳管理能力，並滿足CBAM要求。