台灣保險業金融爭議頻發，富邦產險成重災區|富邦產險

台灣金融消費評議中心最新公布的去年第4季案件統計顯示，保險業成為申訴及評議申請最多的行業，其中產險遲延給付及拒絕承保是主要問題。在眾多保險公司中，<富邦產險>、和泰產險及新安東京海上產險成為爭議案件最多的前三名。這次統計中，保險業共收到1萬7,331件申訴和3,713件評議申請，占比高達九成五。若將保險業細分，產險和壽險業分別佔去申訴和評議申請的前二名，其中產險申訴件數達1萬5,806件，壽險業則有1,469件申訴。

從申訴和評議的具體數字來看，富邦產險、和泰產險及新安東京海上產險的申訴件數分別為4,639件、3,342件及2,539件，而評議申請件數最多的公司同樣是這三家，分別為1,612件、689件及187件。在產險業中，遲延給付是主要爭議原因，佔了全部爭議類型的59%，其次是拒絕承保、解除或終止契約，佔37%。這意味著約有1萬8,000多起爭議與這兩類案件有關。

在保險輔助人方面，雖然爭議較少，但超過六成都與業務招攬有關，其中錠嵂保經的申訴案件占整體超過三成。銀行業和證券期貨業的爭議事件數較少，銀行業的主要爭議來自於違反金融產品條件或風險說明，而證券期貨業則多發生在期貨信託基金銷售糾紛。

由於防疫保單引起的爭議案件特別多，金融消費評議中心特別設置了防疫保單爭議申訴專區，以方便受影響的民眾進行申訴。