富邦產險：便捷車險理賠，一掃即通|富邦產險

台灣產險業再創新猷！富邦產險帶動「當日結案、當日付款」新風潮

隨著科技不斷進步，台灣的產險市場也開始迎來數位化的新趨勢。近期，新安東京海上產險與富邦產險紛紛推出新服務，為消費者帶來更便捷的保險體驗。

新安東京海上產險推出「心安數位客服平台」，讓保戶透過手機掃描QR Code就能即時聯繫客服，處理事故報告、申請理賠，甚至是預約道路救援。這項服務不僅提供24小時不打烊的汽車保險服務，還將整合更多保單異動及個人化資訊功能，讓保戶的保險體驗更加全面。

而富邦產險則在智慧財產局專利認證下，推出了「當日結案、當日付款」的理賠服務。這項服務讓客戶在備齊理賠文件並經過審理結案後，最快當日就能收到理賠金，大幅減少了等待時間。

過去，由於銀行下午3點半關帳的限制，即使理賠案件當日結案，客戶也要等到隔日才能領到理賠金。但現在，富邦產險通過優化系統與作業流程，確保下午5點前結案的理賠案件，客戶可以在下午6點前收到理賠金，讓急需金錢的客戶能夠更加便利。

富邦產險副總經理兼發言人呂文泉表示，這項服務的推出，是為了提升客戶的滿意度，並在競爭激烈的保險市場中保持領先地位。

兩家公司的這些創新服務，不僅提升了產險業的服務品質，也顯示了台灣保險業對數位化转型的積極態度。