「快速理賠，一掃即達——新安東京海上車保便捷服務」|新安東京海上產物保險

台灣新聞記者特別報導：隨著科技不斷進步，保險業也跟進數位潮流，新安東京海上產險近日推出了一項全新服務——「心安數位客服平台」。這個平台讓保戶透過手機掃描一張靜電貼紙上的QR Code，就能享受24小時不間斷的汽車保險服務，從事故處理通報到即時道路救援，一應俱全。 新安東京海上產險副總經理兼發言人呂文泉表示，這個平台整合了申請理賠、現場處理、溫馨提醒、我要找客服等多項服務，並將持續更新，讓保戶享受到更個人化的服務。為了方便保戶使用，公司還將紙本汽車保險卡全面改版為靜電貼紙，貼在車內玻璃或行（駕）照上，一掃即通。 此外，新安東京海上產險還推出了「彈性時間道路救援服務」，讓保戶在急需時能夠快速預約救援，不必為了等待救援而耗費寶貴時間。這項服務的推出，不僅提高了效率，也為保戶帶來了更多的便利。 值得一提的是，富邦產險也在近期推出了「當日結案、當日付款」的理賠服務，並獲得了智慧財產局專利認證。這項服務讓理賠金最快當日到賬，解決了過去因為銀行關帳時間限制，理賠金到賬延遲的問題。富邦產險表示，這項服務的推出，是為了提供客戶更即時的保險理賠服務，讓客戶在急需用錢時能夠得到即時幫助。