富邦產險 創新投保服務 深耕損防科技

富邦產險於2025年《工商時報數位金融獎》榮獲「數位創新獎」、「數位公平待客獎」及「綠色淨零金融獎」三項金質獎，「數位服務獎」及「數位資訊安全獎—安全組」兩項優質獎，共計五項殊榮，勇奪產險業獲獎數第一，充分展現其數位轉型與永續金融並進的成果。

富邦產險積極優化保險價值鏈，率先與金融科技業者合作推出「一站式」投保創新服務，讓保險更貼近日常消費情境。同時，持續打造高效低碳的營運流程，除領先同業建置「智能表單匯平台」，亦系統化導入機器人流程自動化（RPA）。此外，富邦產險於近期更推出業界首家結合AI人臉辨識並經主管機關核准試辦的「FacePass極速保」，實現3分鐘快速投保的全新體驗，再度引領產險數位創新風潮。

在科技研發，富邦產險長期深耕金融與損防科技領域，累計取得52項專利，居產險業之冠。

面對數位轉型挑戰，富邦產險同時重視資安防護與公平待客服務。除落實三層防衛機制、通過ISO 27001與BS 10012等國際資安認證外，亦針對不同族群推出AI語音機器人導引、樂齡台語服務專線、MID行動身分認證、多元繳費等全方位服務，讓科技成為提升溫度的橋梁。此外，富邦產險也積極投入防詐教育，打造更安全的數位金融環境。