富邦產商火險查勘 核保效率大躍進

科技補位、強化效率。富邦產險研發「風險費率評估系統」，透過 科技輔助商業火險查勘，讓核保效率提升30％。富邦產險表示，由於商業火險風險評估需求以及人工核保不易等， 但其研發出的風險費率評估系統，從多個維度收集與分析資料，包括 企業行業類型、建築結構等級、消防設施、安全措施、歷史損失紀錄 、天災防護措施等，結合損防專業與歷年火險統計資料發展出獨家費 率模型，系統不僅可將查勘工作數位化，還能提供標準化的風險量化 評估模式。核保作業時間雖難以具體量化，但「風險費率評估系統」已與該公 司核心系統串接，使風險評估資訊能快速帶入至核保系統頁面，達到 一站式核保效果，在效率上同樣有所精進。透過系統智能輔助人工決 策，可有效減少人工核保誤判，加上一站式流程，整體提升商業火險 查勘核保效率。富邦產險指出，過往查勘一個商業火險案件平均需耗時1小時進行 查勘報告撰寫流程（含出具查勘風險評價），若經該系統協助後，每 案平均可節省20分鐘，意即至少節省30％的作業時間，該系統自202 1年上線以來已辦理超過3,000個案件。富邦產險資深副總經理林國鈺說明，企業保險商品繁多且專業門檻 高，業務員銷售難度也相對增加，該公司透過「企業保險智能規劃系 統」，業務員只需一分鐘輸入客戶基本資料，透過系統資料庫運算， 就可完成險種風險評估與配對規劃，為客戶量身訂製保障規劃。系統還能「即時」生成客製化保險商品組合規劃書，包括保障範圍 推薦、產業風險分析、同業投保分析、理賠案例介紹、產業新聞快報 等，業務員可即刻向企業客戶推薦保險商品並說明內容，該系統同樣 也得到經部智財局的新型專利。