立榮航空自助服務(KIOSK)新功能

立榮航空自助服務機台(KIOSK)於2011年9月啟用至今已超過200萬人次使用，不但有效縮短旅客在機場等候報到時間，也讓候補作業更透明化，廣受旅客好評。明(2014)年1月1日該公司將領先同業再推出KIOSK「自助購票」、「選位」的新功能，並整合原有的「劃位」、「候補」功能，透過簡單的介面操作讓旅客一次完成所有的手續。立榮航空KIOSK「自助購票」新功能特點有四項：購票報到全方位無論已訂位或尚未訂位旅客，皆可使用自助服務機台，透過直覺式的引導流程，快速完成購票、報到一次到位的服務(One Stop Service)。折扣多元卡優惠旅客於KIOSK除可購買成人票外，也可購買各式優惠機票，包括信用卡優惠、軍人、敬老、兒童、愛心、及離島居民票等等，且離島出發之航段將自動提供免稅票價優惠。自由選位最貼心旅客於報到時可依照航班座位圖自由選位，滿足旅客依喜好選位的需求。補上劃位超便利已持有補位確認單的旅客，可至自助服務機台點選「快速報到」服務，掃瞄補位確認單上之二維條碼，30秒內即可完成購票劃位取得登機證。立榮航空積極結合現代科技，開發出更多人性化的貼心功能，除了深受旅客肯定外，近年也陸續榮獲經濟部策略創新獎、民用航空運輸業營運與服務評鑑101年度「國內定期航線組」金翔獎以及臺北市優良消費者保護模範卓越獎等，未來該公司將會持續與時俱進，提供更多便利旅客的創新服務。