資安核心技術再延伸　桓基科技讓行動商務者「隨手印」

時常不在辦公室的行動商務人士，一定曾遇過急於列印1份文件，卻找不到可列印的地方，或是好不容易找到印表機，卻礙於隨身筆電沒有安裝驅動程式，而無法及時將文件列印出來的經驗。針對不在辦公室內的行動列印問題，該如何解決？看上行動列印市場發展潛力，桓基科技總經理江衍源談起該公司推出的新產品「PrintAnyWhere隨手印系統」表示，桓基科技一向專注於資訊安全相關技術及解決方案，如今切入文件列印服務，其實沒未脫離桓基專注的資安領域，因為文件列印屬於資訊安全的末端。此外，桓基一直在思考如何發展出1套可帶來經常性收入的營運模式，因為這也是資訊服務業未來的發展趨勢。看準行動列印潛在商機，桓基科技總經理江衍源表示，將桓基既有的資安技術進一步延伸至末端的文件列印服務，不但沒有衝突，還能發展出新的營運模式。賴麗秋攝看上行動列印市場潛力　解決行動商務列印需求觀察市場，隨著3G、無線區域網路等佈建漸趨完善，目前已有許多店家提供無線上網服務，成為商務人士的臨時辦公室。不過，完善的無線上網環境，尚無法解決行動用戶的臨時列印需求，顯見行動列印仍具有相當的發展潛力，因此，桓基積極發展1套可有效滿足行動商務人士列印需求的行動列印解決方案。江衍源指出，根據他們的調查，有90%的商務行動人士表示，曾有在外出差，遇列印需求時卻受限列印文件的安全性及方便性等問題，而無法順利列印的經驗，顯示行動列印有其需求，只是尚無業者提供相關服務。江衍源表示，還可從另一面向觀察行動列印的需求，那就是每年印表機市場仍有一定成長，但對印表機業者來說，真正的獲利並非來自印表機硬體的銷售，而是後續的耗材，因此，印表機業者也在積極尋求可進一步刺激列印需求的方法，而這正是桓基可與印表機業者合作的機會之一。不需驅動程式　可上網就可列印江衍源指出，市場上雖有相關業者推出監控列印及移動式列印的相關產品，不過，桓基最新推出的「PrintAnyWhere隨手印系統」與市場現有產品有很大的不同。「PrintAnyWhere隨手印系統」是針對行動商務人士推出的行動列印解決方案，主要採用Web-based介面，使用者無需安裝任何軟體或驅動程式，只要能連上網路，就可透過NB、手機或PDA等各種行動裝置，與桓基的遠端系統連線、進行轉檔，就近在裝有PrintAnyWhere隨手印黑盒子的印表機立即列印文件。在桓基的資安技術奧援下，遠端系統支援超過百種行動裝置，同時兼顧資訊安全與文件保密性，讓使用者不但能隨時隨地列印，還可印得安心。PrintAnyWhere隨手印系統架構分成2大部分，一是本地端的印表機需安裝1台黑盒子，所謂黑盒子，其實就是1台小型電腦，只要具備連網及基本運算功能即可。江衍原表示，這部電腦主要用以安裝及接收遠端系統列印指令的軟體，不限定廠牌，如近來電腦業者力推的迷你電腦就能運作，因體積不會太大，所以桓基稱它為黑盒子。另一部分則是列印系統的技術核心－遠端系統，是以桓基所架設的伺服器主機系統作為控制平台，透過此平台提供雲端服務，解決使用者的行動裝置可能發生驅動程式安裝，或運算能力不足與儲存空間有限等問題。發展雲端服務已見雛型提起雲端服務，江衍源表示，在推出行動列印服務之前，其實桓基已協助桃園縣網中心與台南縣網中心建置IPv6網路提供AntiSpan服務，已具雲端服務的雛型。而PrintAnyWhere隨手印系統將是桓基轉向提供雲端服務之營運模式的開端，希望可發展成租賃或軟體即服務(SaaS)業務，為企業開創出具經常性收入的獲利營運模式。因此，桓基在2009年進一步將公司定位為整體解決方案提供者(Total Solution Provider)，結合產品、行銷、服務3大力量，以累積的產品知識和服務機制，結合資訊系統整合及開發，提供客戶加值型服務，將產品朝向SaaS軟體服務的模式發展。憑藉多年的資訊安全開發經驗，桓基將產品推向雲端運算應用，提供更符合客戶需求的服務模式，這其中包含了郵件安全產品、內容安全產品的SaaS租賃模式新版本，以及網路設備的 IPv6新世代網路架構化支援。雖然PrintAnyWhere隨手印系統最早是針對飯店業者開發，不過，由於該系統支援多點列印服務，因此江衍源指出，該系統也適合具有多通路據點或跨國布局的業者，讓其員工在不同城市出差時，仍可在企業資安防範下進行權限控管，享有便利的遠端列印服務。而針對飯店業市場，桓基也與相關業者合作進行測試。江衍源表示，近年來台灣飯店業對於提供商務加值服務的需求愈來愈高，因為商務人士在住宿期間仍有列印需求，如果可為商務人士提供有如在辦公室的高工作效率，同時降低飯店的維護人力、提升服務效益，將是飯店創造服務差異的利器。此外，PrintAnyWhere隨手印系統還可進一步結合飯店業者的結帳系統，提供共同帳單或預售額度，甚至能以密碼帳號卡的方式進行驗證與發行使用，協助飯店業者在競爭日趨激烈的環境中取得致勝先機。擴大合作對象　積極站穩台灣市場除了與台灣知名飯店合作外，為順利開發市場，江衍源表示，桓基科技也與印表機廠商積極洽談合作，建立策略聯盟以利長期發展。另一方面，桓基也計劃採用套裝化或盒裝化產品銷售，針對行動需求高的企業客戶進行開發，藉由產品模組化開發，除可滿足客戶需求，也能強化產品快速複製的可行性。江衍源指出，銷售最忌削價競爭，因此，桓基將透過已建立完整的銷售點、全省經銷商及3C與辦公室相關設備等不同通路進行銷售。雖然各通路及產業可依據其對此產品的價格接受度，讓不同等級的經銷商針對不同地區、客戶採彈性報價，但最重要的是，必須維持應有的利潤。江衍源進一步表示，桓基希望藉由推廣PrintAnyWhere隨手印系統，將文件列印與行動辦公室結合，協助企業打造出高效的e化、M化平台，以提升管理效率，並降低網管人員的龐大負擔，進而達到節省人力作業成本的目標。