全球委外服務評鑑 獲肯定

根據2009年委外服務評鑑黑皮書（Black Book），美國全錄與富士全錄在全球4,839家有提供各種不同服務項目的委外服務供應商中脫穎而出，在文件流程委外服務排名第一、管理最佳全球委外服務排名第三。黑皮書是由布朗威爾遜集團（Brown-Wilson Group）所匯編，每年會根據來自全世界超過2萬4,000位高階經理人的調查，產生委外服務公司的排行，是一本評論委外服務成本與效益年度指南。富士全錄公司表示，當富士全錄協助客戶達到業務流程改善，更高的生產力並降低TCO總持有成本時，客戶也漸漸體認到文件委外服務的真正價值，尤其是在目前經濟狀況如此艱困之際。富士全錄的優勢在於與美國全錄提供一致且高品質的文件委外服務，黑皮書排行結果證明全錄集團在此事業領域為全球領導者，並對客戶事業成長也有所貢獻。如寶僑（P&G）日前即與全錄集團簽訂五年全球服務合約，由全錄集團共同管理寶僑移動辦公室內所有的辦公室印表機與列印環境，包括日本在內的亞太區13個國家及地區將享有一致服務，預估可協助減少20至25％營運開支。除節省費用、增加使用者滿意度與設備穩定性外，預測還可減少列印相關電力30％、紙張消耗減少20至30％。不管組織規模大小、行業別或據點，數位及紙類文件在每一角落皆接觸的到。美國全錄與富士全錄的全球委外服務，可幫助在業務上有大量文件處理需求，以及想控制列印、分享與更新文件成本等企業用戶，提供整體解決方案。（廖郁佳）