擴大用戶群 中華電mPro升級

中華電信mPro服務深受國內大型企業及科技大廠青睞，據了解，已爭取到台塑、聯發科、華碩、奇美電、國泰人壽、長春石化等企業訂購使用，中華電信昨(廿四)更宣佈mPro全新改版，期拉攏更多企業及一般消費者，年底挑戰十四萬用戶及十七億元營收目標。中華電信行動通訊事業部副總經理林仁紅表示，mPro目前已擁有四萬用戶，今年將淨增十萬用戶，該公司協理陳長榮進一步表示，以目前mPro用戶每月貢獻度(ARPU)一千五百元計算，預估今年mPro挹注公司營收將達十七億元。林仁紅指出，中華電信去年來自加值服務營收的挹注約五十五億元，今年預估成長至六十億元。陳長榮則強調，簡訊仍占加值服務營收大宗、估計今年將達廿七億元，而mPro則可望成為今年各項加值服務中、成長比重最大的一塊，初估mPro今年挹注中華電信年度加值服務營收近三成。中華電信為吸引高ARPU用戶靠攏，昨天宣佈推出升級版的mPro服務，並委託春水堂公司為新版網站開發全新軟體並負責網站客戶服務，春水堂總經理張榮貴昨日特別出席中華電信mPro改版發表會。陳長榮指出，新改版的mPro服務最大特色在於將過去舊版mPro提供一百MB空間、免費擴增到一GB，未來將針對即將到來的奧運，提供m Pro手機免費觀看奧運影片等全新服務。而mPro用戶目前最常使用的郵件服務，則從以往必須由用戶自行設定自動代送，改為主動遞送郵件。mPro新版將首創虛擬線上客服功能，由虛擬秘書也就是Flash動畫的「Magic Q」小姐在線上提供服務，用戶只須上網登錄個人資料，就會由虛擬客服人員進行引導及提供手機諮詢、免費服務以及隨時通知會員各項活動，並且透過簡訊傳送到用戶手機進行解答，這項服務除了提供mPro會員，也提供給非mPro商務會員，頗有e-Club服務的新概念。另外，在mPro首頁將主動推薦多款搭配mPro服務商務適用的手機、手機評鑑、手機操作、設定、優惠價格等訊息，提供用戶購機參考。升級版mPro特別在原有的純文字新聞、增加了夾帶圖片的服務，並且免費提供大盤走勢、成交量及四檔自行設定的個股漲跌幅，而手機介面則增加了指定常用軟體快捷鍵，跟電腦「我的最愛」功能頗為類似，主要係為了方便使用者快速上網及尋找資料。陳長榮表示，新版mPro強調順應消費者使用習慣，因此，把一般民眾習慣在電腦桌面上點選服務的習慣移植到手機上，未來mPro還會增加客製化內容服務、例如開闢女性時尚區等等。mPro升級版上市後第一個推出的大型活動，則是從昨日開跑的「包養費10萬元」。