生寶集團信譽卓著台港雙料肯定

唯一跨出台灣，在香港、澳門、泰國與美國設立子公司的生寶臍帶血銀行，繼2010年獲得「讀者文摘信譽品牌台灣區金獎」榮譽之後，今年不僅「連莊」，獲得「2011年讀者文摘信譽品牌台灣區金獎」，同時香港生寶臍帶血庫也獲得「讀者文摘信譽品牌白金獎」，生寶囊括台灣與香港兩座信譽品牌獎項，獲得台港兩地消費者的肯定，成為臍帶血銀行領域絕無僅有的榮耀，穩坐臍帶血銀行第一品牌的寶座。擁有四大國際認證遙遙領先競爭同業生寶臍帶血銀行董事長章修綱表示，獲得「信譽品牌」台灣區金獎，以及香港區白金獎，不僅是對生寶品牌的價值肯定，也代表消費者對於生寶服務高度信賴。他強調，生寶堅持品質與永續經營的服務態度，引領業界提供與世界同步的「自動式儲存槽」及「多間隔抗凍血袋」，主動取得多項專業認證，透過國內外專家不定時為顧客嚴格把關生寶實驗室及作業品質，樹立業界高標準。根據《讀者文摘》信譽品牌調查發現，「專業機構的認證」是影響品牌信心的首位，而生寶集團擁有業界最多的認證，印證社會與消費者對具有最多認證品牌的信任。生寶是亞洲唯一榮獲「四大國際認證」的臍帶血庫，同時取得細胞治療認證協會（FACT）、美國病理學會（CAP）、美國組織相容免疫基因學會（ASHI），以及美國血庫協會（AABB）認證，加上之前陸續取得ISO-9001標準作業流程認證、臍帶血實驗室與臍帶實驗室分別獲得ISO-17025優良實驗室認證、衛生署人體器官保存庫訪查合格，以及去年取得NMDP(美國國家骨髓捐贈計畫)指定合作機構，目前生寶臍帶血手上擁有國內業界最多認證，不僅超越日、韓，現今世界各國的臍帶血銀行也沒有一家同時擁有這麼多認證，這就是生寶臍帶血以認證贏得肯定的主要原因。章修綱強調，對於消費者來說，選擇擁有最多國際認證的臍帶血銀行才有保障，即使競爭同業對於臍帶血銀行取得認證是「基本條件」，他也認同這樣的說法，但是，其它臍帶血銀行同業是不是也應該要以取得國際認證做為基本條件。目前生寶臍帶血銀行還是以四大國際認證的「加持」，遙遙領先競爭同業，相信這也是贏得包括台灣、香港消費者認同「生寶」這個品牌的主要原因。第三認證單位審核專家學者共同把關他說，生寶臍帶血銀行目前擁有業界最多國際認證，這樣的做法為的就是在各營業據點做到「提供有認證服務」的臍帶血銀行，以差異化的模式區隔市場，藉由架高門檻，讓競爭者難以超越，朝頂級臍帶血銀行的目標挺進，這就是生寶臍帶血銀行始終領先同業的原因。章修綱指出，申請愈多的認證對臍帶血銀行來說是「自討苦吃」，但是對於存戶而言，卻是一大保障。生寶認為，藉由取得這些第三認證單位的審核，才能給予消費者實實在在的保證，取得愈多的認證，代表有愈多的第三認證單位在為消費者把關，唯有透過不同的認證單位不斷複查，以最專業的嚴格監控，才能確保每一袋血都得到最佳的品質保障。他強調，生寶將成立十年來受委託的保存費用，不斷投資在研發上，不僅盡到保存臍帶血的責任，更保存存戶的希望，讓存戶的臍帶血在未來真的能看到希望，也派得上用場。全套規範移植香港僅花一年打敗對手章修綱表示，生寶在2006年進軍香港，除了將生寶既有「全套」的實驗室規範移植到香港，只花一年的時間，就成為唯一贏得香港官方HOKLAS認可的民營臍帶血銀行，而且不到兩年時間，就打敗其它三家較生寶更早進入香港市場的跨國性臍帶血銀行，取得香港地區臍帶血銀行市占率第一的寶座，至今第五年，香港生寶的市占率高達70%。這樣的成績，歸功於生寶標準化經營與管理的成果。根據國際調查公司思緯市調（Synovate）2009年研究結果，香港有70%的臍帶血存戶選擇生寶，且生寶連續兩年成為全港最多父母的選擇。另一項由在醫藥界具公信力的IMS-Health公司在2010年的研究發現，生寶是全港最多私人婦產科醫師推薦的臍帶血銀行，由此可知，生寶臍帶血深受消費者與專家的雙重肯定。章修綱強調，打造信譽品牌，絕非一蹴可幾，生寶集團聆聽消費者的聲音，堅持以「優異品質」和「永續服務」與競爭同業進行差異化，以台灣的成功經驗為基石，透過技術的輸出，成功複製台灣經驗在其它營業據點，除了在香港這一仗打的漂亮，奠下龍頭地位，位於泰國、澳門與美國的子公司，也將貫徹生寶總部的理念，守護更多寶寶的健康，實踐對消費者的承諾，讓「生寶」的品牌在國際舞台上持續璀璨耀眼。布局市場績效卓著通過FDA突擊考核他強調，生寶近幾年布局海外市場績效卓著，2006年6月跨足香港，接著在澳門、泰國複製香港生寶的成功經驗。面臨金融海嘯，生寶卻如期在2009年3月進軍美國，在「財務零負債」前提下，全球布局的腳步絲毫未受影響，2009年第四季業績較前三季成長三倍。章修綱說，生寶不僅在台灣是最大且最專業的臍帶血銀行，在海外的據點，都有著與台灣總部實驗室品質一致的標準，生寶將整套的臍帶血儲存技術SOP移植到海外各實驗室，技術人員也是在台灣接受嚴格的訓練與考核，去年1月美國生寶實驗室通過FDA無預警查廠考核，證明生寶臍帶血的臍帶血儲存技術與服務，即使在國際任何地方都禁得起考驗，更代表生寶在品質技術上的領先、財務的穩健實力以及國際化管理的能力。生寶也朝著2020年成為世界第一的臍帶血銀行目標挺進。