《拓墣產研專欄》當硬體技術到位，內容與服務成爭霸關鍵！ 從CES看消費電子5大亮點

全球消費性電子最大展會－美國消費性電子展（Consumer Electr onics Show；CES）今年已邁入第44屆，近年來在1月份展覽期間備受相關業者熱烈關注及討論，儼然是新科技產品試探市場的風向球。隨著台灣消費電子產品自有品牌的知名度逐漸邁向國際化，已可見到多家台灣知名企業活躍於CES大舞台，從觀眾晉升為閃亮明星。拓墣觀察，今年展場最受矚目焦點無疑是平板機，而各品牌大廠所下達的機海戰術指令，也正式宣告2011年平板機將成為今年消費電子主流；展場上另一焦點，則是在2010年市場質疑聲浪不斷的智慧電視，儘管發展智慧電視的醞釀期長，但隨著各式行動裝置搭配線上應用程式商店的成功商業模式發酵，智慧電視已有前例可循，未來發展將勢不可擋。根據拓墣觀察，以往CES多由硬體產品掛帥，但今年展會和過去最大不同之處，在於提點出當硬體技術皆已到位，「內容與服務」將成為爭霸江山的關鍵！特別在行動裝置爆量增長的年代，數位內容、應用程式商店、使用者介面設計或是系統加值服務等內容供應者，都必須和各種行動裝置共生，形成以「軟體帶動硬體」銷售成長的嶄新產業生態。此時硬體規格不再是大廠比拚重點，而是何者最能在軟體、內容、應用程式商店和各種產品整合能力上一展長才，提供最「Smart」的使用者介面和各種內容供應商串連，才能在Apple所創造的王國中拚搏出自己的另一片江山。硬體的高階技術加上更具智慧、人性的軟體設計是必然趨勢，整體來說，2011年CES展處處可見各消費電子大廠在「Smart」議題之用心，其中「平板機大熱」、「智慧電視和智慧家庭」、「整合型CPU」、「體感應用全面化」、「應用程式成核心」，則是拓墣在Smart概念下所觀察到的五大亮點和新興勢力。亮點1平板機大爆發CES展出平板機種眾多，但其實大同小異，大廠仍是主要玩家，「多工整合」和「高階傳輸規格」則是新一代平板機特徵。如RIM以雙核心1GHz CPU及1GB記憶體，滿足Playbook多工處理能力，目前為商務人士廣泛使用的Blackberry手機亦可與Playbook進行資料同步，充分展現跨產品整合能力。而Motorola Xoom除採用Android 3.0 Hone ycomb最新版本，也號稱可在2012上半年升級到傳輸速度較3G系統高出十倍的4G系統。宏碁Iconia Tab也同樣以4G為號召，並與Verizon 合作，提供應用軟體及串流影音服務。總結來說，在iPad亮眼銷售成績及具競爭力的價格壓力下，國際大廠都已認知欲單憑價格衝高銷售量並非解決之道，平板機必須具備更多價格以外的特殊賣點，例如多工、4G、介面設計，否則最終仍會淪入價格戰的泥淖。然而，拓墣認為，即使展場有超過60台平板機產品，但沒有一樣產品是iPad Killer，主要是因為Windows 7平板機不敵iOS和Android平板機，而Windows 8預計2012年才會推出，即使支援ARM處理器，也緩不濟急。此外，RIM的Playbook雖然表現比預期好，但只和Sprint一家電信公司合作無法立即擴大市佔率，加上iPad 2即將在今年第一季末問市，勢必再度引起市場搶購熱潮。與平板機密不可分的作業系統，也是CES展場上另一焦點。畢竟唯有作業系統持續進化，才能期待琳琅滿目的平板機不會只是曇花一現，市場引頸期盼多時的Android 3.0 Honeycomb，終於在CES展中亮相。儘管Apple營運長Tim Cook認為，CES中的各式Android平板機只是「大號的智慧型手機」，但拓墣仍看好Android 3.0 Honeycomb將成為2011年平板機的主流作業系統，主要原因包括「Honeycomb」針對平板機的使用特性強化Widget桌面組件、支援3D Google Map、Goog le e-book、Google Talk視訊通話等功能，且並未針對硬體設定最低要求，在短期內Windows作業系統仍不構成威脅下，預料「Honeycom b」將成平板OS共主。亮點2智慧電視拚內容可直接連網的智慧電視在今年CES展中，熱門程度並不遜於平板機。Sony、Samsung、LG、Toshiba、VIZIO、Haier、Panasonic等大廠紛紛推出相關機種，並積極拉攏內容供應商，讓消費者可由網路直接下載電影、電視節目等數位內容，並同時在畫面上顯示最新氣象、股市等即時資訊。但若只具備網路瀏覽和Widget功能，智慧電視恐怕只能稱得上是放大的液晶螢幕。因此，Samsung、LG針對智慧電視開發應用軟體，讓電視也可以玩遊戲或做為學習平台，改變傳統電視使用方式。拓墣認為，今年CES展中已然透露出智慧電視的未來變化，包括電視遙控器的使用、Skype視訊電視功能以及分享功能，其中分享的概念和各式行動終端裝置大串聯將是未來重要發展趨勢。以遙控器來說，當一般電視進化到智慧電視之時，遙控器也必須化繁為簡，提供觸控式螢幕、體感操作等等技術，搭載人性化的使用者介面，譬如線上影視服務商Netflix，在Internet-connected TV（如 Sharp、Toshiba、Sony）以及Internet-connected Blu-ray player （如Sony、Samsung、Toshiba、Panasonic、DYNEX、MEMOREX）兩大類型業者的支持下，未來極有可能成為智慧電視遙控器的標準按鍵，讓使用者省去層層搜尋目標頻道的時間。而搭載Skype視訊功能的電視業者，從去年的Samsung、Panasonic到今年新增Sony、Toshiba以及VIZIO三家大廠，顯示透過電視進行視訊通話，將是未來智慧電視可發展的應用方向。此外，智慧電視不能忽視行動裝置串聯分享的功能，亦即未來無論是個人化的平板機、智慧手機、桌上型或筆記型電腦上的內容，皆可透過家中的智慧電視達到分享目的，甚至將平板機或智慧手機當作智慧電視的遙控器。總而言之，行動裝置除了多工處理外，勢必將全面支援智慧電視，才能真正落實Smart Anything的目標。亮點3體感應用全面化今年CES展的第三大亮點，則是從遊戲機衍生的體感技術。經過四年的技術演進，2010年11月面市的Kinect則不同於以往利用微機電系統（Micro Electro Mechanical Systems；MEMS）元件的體感技術，改採鏡頭模組，利用PrimeSense公司所提供的Light Coding技術，將 RGB彩色攝影機鏡頭的影像，以及紅外線發射器和紅外線CMOS攝影機所組成的3D深度影像結合辨識後，達到體感操作效果，此產品的推出也讓全球再度讚嘆，並且期待不須手持裝置的全身體感技術為科技應用帶來無限可能。除了Kinect大出鋒頭外，華碩也與PrimeSense公司進行合作，發表酷似Kinect的WAVI Xtion，這台外型與功能近似Kinect的WAVI Xtio n並不是使用在遊戲機平台上，而是轉往個人電腦平台，透過WAVI的傳輸功能和Xtion感應器的結合，讓使用者可以體感方式在電腦螢幕上操控PC內容。華碩在CES上宣佈推出WAVI Xtion不單純只是宣告其加入體感應用行列，而是看準未來各種終端裝置間的整合趨勢，透過技術合作將既有的個人電腦優勢，向外擴散。這樣的產品推出後，不僅可以延伸華碩在高規格主機配備的市場優勢，透過WAVI Xtion，還讓使用者直接在電視螢幕上大玩個人電腦上的遊戲，想必可帶領華碩航向在既有個人電腦市場之外的遊戲新藍海。除此之外，運用在電視上的遙控器也增加了體感要素。為了因應日益增加的各種功能，遙控器的按鍵隨著功能增加而擴增。但是，這種功能眾多、操作繁雜的遙控器卻為使用者在操作上帶來些許不便。所以，當體感遇上電視遙控器，有機會可以彌補原先操控繁雜不便的缺點，未來使用者只需直覺的簡單運用，就能輕而易舉操作。隨者感應器的種類增加，而且也愈做愈小愈便宜，使得許多感應器得以深入各式消費電子產品中，提供各種不同應用，且隨著體感技術的進步，使用者將可透過觸控、聲控、手勢軀體、虛擬鍵盤等方式來操控各式終端設備。拓墣認為，體感技術的成熟，將帶動整體消費電子朝簡單直覺的操作方式演進，而在Kinect推出後，利用手勢軀體的感應方式亦將逐步受重視而興起。亮點4整全型CPU盛行Wintel架構受平板機、手機等行動裝置爆量增長的影響，使得Int el除在手持裝置面臨ARM的挑戰，向來穩固的個人電腦領域也因為AM D的進步而有如芒刺在背。這樣的趨勢逼迫Intel必須正視轉變中的科技使用習慣和情境，並重視圖片、影像、聲音處理效率，滿足消費者對於極致視覺體驗的進一步追求。具有影像處理速度及節能優勢的整合型處理器，雖然表現仍略遜於獨立顯示卡，但對價格要求高於影像表現水準的消費者而言，仍具有一定吸引力。目前AMD的Fusion已宣布有宏碁、華碩、Dell、Fujits u、HP、聯想、微星、Samsung、Sony和Toshiba各大廠牌相繼採用；而今年也將有500多款支援Intel Core i二代處理器的產品陸續發表，目前這場整合型處理器的戰爭仍持續進行中。為了搶先布局內容服務，Intel內建在硬體中的Intel Insider技術，已與美國重要電影片商Warner Bro Digital distribution、FoxH ome Entertainment、News Corp.、Best Buy的線上影音下載平台合作，由Intel技術保證其存放在網路上的內容能快速、安全地被傳輸，不需再有過去數位影片易被盜版、側錄的煩惱。Intel大動作的發表Intel Insider技術，除了說明未來網路串流影音或下載服務即將逐漸起飛外，對於藍光影碟及播放機的銷售量恐將有不利影響，因為消費者未來將不需透過藍光碟片取得電影內容，可直接由網路觀看或下載。Intel的大動作宣示了重視娛樂、直覺性的「消費資訊」時代來臨，諸多技術加持預期也將帶動數位內容產業新一波發展，成為本屆C ES不容輕易忽視的亮點。亮點5應用程式成核心由Apple所帶動的線上應用程式商店銷售模式，已成為各種消費電子產品不可或缺的服務，如筆記型電腦、智慧手機、電視、遊戲機甚至家電等，都紛紛推出可允許使用者自行下載應用程式的服務。在智慧手機之後，智慧電視的作業系統和應用程式商店將是目前電視大廠和軟體開發商著墨重點。拓墣認為，作業系統將是行動裝置展現Sma rt力量的主要核心，而應用程式商店則是圍繞在這個核心之外，串聯各式行動裝置的重要驅力，唯有透過兩者才能達到分享功能。因此， 2011年CES最值得探討的部份，不在於琳琅滿目的硬體規格，而是廠商如何透過新技術、內容服務與產品結合，滿足消費者重視娛樂、直覺性閱讀等資訊消費需求，進而讓這些適用於不同裝置的內容，發揮跨平台共享作用。總而言之，行動裝置硬體技術領先已非勝出保證，能提供獨家、獨特的應用程式或內容才能帶動硬體銷量，而在Smart Everything的時代，當行動裝置大串聯後，品牌大廠要保持競爭優勢，必須在內容供應上搶得先機，譬如Sony即看準這個趨勢，挾著其內容優勢，讓旗下 Sony Music、Sony Pictures、Sony Online Entertainment、So-ne t內容藉由Qriocity提供影音串流服務，Samsung也搶先推出適用於智慧電視的App Store，並大規模舉行軟體設計競賽。Samsung在CES展上藉由軟體競賽大玩行銷，宣示其進軍應用程式商店佈建軟體勢力的決心，的確吸引了不少媒體關注。透過今年CES展的五大亮點，不難發現從系統或是關鍵零組件的發展，都揭櫫了消費電子產品不斷透過各式服務提供及軟、硬整合讓使用行為化繁為簡，展現讓「消費者作主」的趨勢與企圖！（本文作者為拓墣產業研究所研究員李易聰、蔡卓卲）