統一實體店面優勢 興奇、PChome宅配取勝

台灣電子商務市場將再添新的競爭對手，公平會14日通過統一與日本電子商務業者樂天的合作案，據了解，最快可望在第2季正式上線，不過，公平會也對雙方合作留下但書；公平會指出，由於統一擁有實體店面的優勢，未來不能限制在該平台上經營的店家只能使用統一的通路，若無正當理由也不能禁止其他電子商務業者選用以免造成市場壟斷，不過，其他業者已經積極布建宅配通路。公平會指出，網路商家有付款方式以及取貨管道的選擇權，雖然市場上還包括宅配以及代收貨款等服務，但是仍不及統一超商的密集程度，因此，對於統一旗下的實體店面通路，公平會則要求不得對其他業者採取差別供應，以免影響市場的公平性。事實上，台灣電子商務的通路時效之爭，已經縮短到24小時內；負責經營雅虎奇摩購物中心的興奇科技表示，旗下商品約92%是透過宅配運送，此外約8%則經由店面配送，其中統一約占5成，實際比重十分有限；同時為加快配送的物流時效，興奇也在1月底推出快速到貨，縮短配送時程到1天之內。同樣擁有24小時配送實力的電子商務業者，還包括網路家庭(PChom)以及博客來，PChome自2007年1月推出該項服務，至於博客來則結合大股東統一的通路優勢亦於2008年1月投入24小時快速配送，被外界視為是預先為第2季將上線的統一與日本樂天合作案暖身。雖然公平會要求統一不得任意禁止其他業者選用統一的通路，但是，事實上店面通路並非電子商務業者的首選；由台新金轉投資的電子商務網站康迅數位(PayEasy)則力求拉高宅配的比重；PayEasy曾表示，旗下8到9成的交易是經由店面取貨後付款，但此種方式易形成使用者未取貨反而導致業者雙重的物流成本，因此，也以信用卡付款折扣加上宅配策略，期望有效提升商品的送達率。