公股銀專利落地 拚數位轉型

公股銀行近年積極布局金融科技，不僅在專利研發上開花結果，更強調實際應用落地成效。隨著AI與數位金融快速演進，公股銀將專利技術導入核心業務流程，並訂定2026年金融科技發展藍圖，全面強化效率與客戶體驗。

臺灣銀行指出，目前已將「智能綜合資訊分析及推薦系統」應用在臨櫃建置客戶資訊儀表板，整合各項往來與資產資料，讓行員臨櫃交易時可即時一站式掌握客戶全貌，並導入AI分群與產品關聯模型，協助行員精準行銷與服務，強化客戶體驗與競爭力。

其中「建物鑑價系統」運用於AI不動產估價，提高授信效率並強化風險控管。目前正發展生成式AI，透過大型語言模型（LLM）技術導入業務應用場景，並同步建立AI治理制度，確保AI於金融環境中的安全性、合規性與可信賴度。

兆豐銀行表示，目前專利技術已廣泛落實於多項金融服務中，例如電子文件簽章平台，讓企業能以線上傳遞與數位簽章取代傳統紙本流程，不僅快速便利，更有效降低資安風險；信用卡消費授權系統以手機生物特徵驗證取代簡訊OTP，大幅提升交易安全性，客戶在海外消費時更加便利。

合庫銀行提到，合庫專利「潛在客戶關聯行銷系統及方法」，運用機器學習與金流關聯分析，整合企業交易與內外部資料，協助企業金融業務快速掌握潛在客群，提升行銷精準度並降低人工蒐集與分析作業負擔。內部以總經理召集的「數位發展委員會」，已訂定「Be Re ady. Be AI.」為策略主軸，強化人員賦能並建立AI治理運作框架。

土地銀行舉例，目前專利應用場景包括勞工紓困貸款申辦系統，透過數位化流程簡化貸款申請作業、縮短審核時間；行動裝置金融交易雙因驗證工具設置系統則透過雙因子驗證技術，降低帳戶盜用及交易風險。