拚高資產業務 國營有優勢也有限制

臺灣銀行、土地銀行兩大國營銀行相繼加入高資產財管戰局，坐擁 長期客戶關

係、信任度高與國營品牌等優勢。但國營銀行在獎酬、員 額運用及商品彈性等制

度較保守，成為拓展高資產業務先天限制，如 何將既有客戶基礎轉化為高資產財

管業務發展動能，並建立足以與其 他銀行抗衡的專業團隊，更是後續競爭關鍵。

臺銀指出，長期深耕台灣市場，往來客戶涵蓋企業主、專業人士、 退休族

群、家族客戶及薪轉客群，且客戶關係穩定，不少既有客戶具 備成為高資產客群

的潛力，成為發展發展高資產業務的重要基礎。

此外，臺銀身為完全國營，具備穩健經營、品牌信賴及客戶安心感 ，加上理

財專員沒有個人銷售佣金制度，強化客觀建議與公平待客， 適合提供高資產客戶

所重視的資產保全、退休安排、財富傳承及企業 接班服務。

通路布局也是另一優勢，臺銀在國內擁有密集分行網絡，海外據點 亦遍布全

球五大洲，完整金融服務加上金控集團資源，可望滿足高資 產客戶境內外金融需

求。但臺銀坦言，進入高資產市場時間較晚，專 業服務經驗仍須逐步累積；另獎

酬制度、員額運用及商品銷售等方面 ，相較民營銀行及外銀保守，後續將強化專

業人才培育、增加高階專 業商品，並擴大與外部專業機構合作，以加速提升專業

服務能力。

土銀以深耕不動產金融經驗形成利基，長期累積建商、地主等客群 及土地資

產服務經驗，為其他銀行較少具備的優勢。由於不動產相關 客戶資產以新台幣為

主、流動性需求較高，也與土銀發展新台幣短天 期保本型商品的方向契合。

另一方面，國營體制同樣形成業務拓展限制。土銀表示，身為百分 之百國營

銀，無法比照民營銀提供高資產業務人員高額獎金及快速升 遷制度，在人才吸引

及業務推展動能上存在先天限制，惟耕耘客戶期 間長，客戶信任度高，未來將提

供專業的諮詢服務，帶動相關業務發 展。